互动业务部工作职责规范.pdfVIP

中心支公司互动业务部工作职责 （一）与寿险市级公司协商签署代理协议，申报兼业代 理资格相关材料； （二）负责与寿险地市级公司进行日常沟通协调，建立 互动业务协调机制，处理业务冲突； （三）落实互动业务各项管理制度； （四）制定分阶段的业务企划活动方案； （五）负责辖区内产险专员招聘，定期对产险专员实施 绩效考核，进行晋降级管理，对产险专员团队进行组织与管 理； （六）对互动业务应收率、续保率、赔付率等业务品质 进行监控； （七）负责产品推广， 向上级公司提交新产品开发需求； （八）细化客户分类与组合销售指引，指导和参与个人 业务、团体业务的承保方案设计； （九）负责落实互动业务培训大纲、培训计划，落实培 训组织与培训预算； （十）协调寿险公司进行费用结算； （十一）组织互动业绩分析会议，撰写互动业务分析报 告。 互动业务部经理岗位职责 1、制定并组织实施本部门工作目标、 业务计划和内部管 理制度，确保部门高效有序运转； 2、制定并组织实施互动业务发展规划、 年度工作计划和 互动业务管理制度，确保互动业务资源的有效利用和业务的 健康、稳定发展； 3、建立并维护与寿险公司及所属各部门、 分支机构的良 好合作关系； 4 、定期牵头召开互动业务协调会议， 交流互动业务发展 动态，解决产寿险各级机构矛盾和纠纷； 5、制定并组织实施各种业务营销方案， 及时改进互动销 售策略，应变动态市场，组织各种互动营销活动； 6、制订互动业务培训制度、 培训大纲、 培训教材和培训 方案，协调公司相关部门对互动培训的支援，对寿险公司相 关互动销售人员和管理人员进行培训； 7、培训与管理产险专员，进行互动销售业绩分析和 KPI 考核及分析，确保互动业务工作指标和 KPI考核指标的完成； 8、负责本部人员的日常管理和绩效考核，提出任免建 议，保证对员工有效的管理与合理激励。 互动业务部销售管理岗位职责 1、起草互动业务相关协议，根据市场动态变化修订相 关协议； 2、制定互动业务各项管理制度，研究现行制度在市场 运营中存在的问题，制定解决方案； 3、负责制定全系统 KPI 考核政策； 4 、设计互动业务流程及后援体系 ; 5、互动产品调研与开发； 6、定期编制互动业务报表及业务分析报告； 7、定期汇总各类信息，汇总编写互动业务工作月刊； 8、组织客户分类与销售指引； 9、管理控制互动业务应收率、续保率、赔付率等关键 指标； 10、互动业务销售管理 IT 系统开发及完善 11、参与大型业务和特殊风险业务的承保方案设计； 12、设计制作互动行销辅助品； 13、互动新产品的试点与推广； 14、定期向寿险提供续保清单，进行续保追踪管理。 15、研究制定互动业务产品推广流程，并根据运营实施 情况进行必要修改； 互动业务部专员管理岗位职责 1、制订并实施互动人力资源规划和年度计划； 2、负责专员队伍的招聘与建设； 3、拟定并实施互动专员管理办法及业务冲突管理办法； 4 、开展市场调研和互动调研，及时修改完善互动专员 管理制度；