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谈判答复的六种技巧 谈判答复的六种技巧 PAGE / NUMPAGES 谈判答复的六种技巧 谈判回复的六种技巧 在谈判中，回复对方的发问是一个十分重点而又很不简单办理好的环节。谈判中的发问是一种追踪对方的实力、动机、意愿、需求与策略，进而达到知音知彼、有的放矢、掌握主动的重要手段。以下是整理了谈判回复的六种技巧，希望对你有帮助。 在谈判中，回复对方的发问是一个十分重点而又很不简单办理好的环节。谈判中的发问是一种追踪对方的实力、动机、意愿、需求与策略，进而达到知音知彼、有的放矢、掌握主动的重要手段。所以， 谈判中的回复一定讲究策略与技巧。那么，谈判回复有什么技巧 ?下边是新励成口才学校为您整理的谈判回复的六种技巧， 让我们一同来看看吧。 谈判回复技巧之一：有备而答 先人云 :“凡事预则立，不预则废 .”“以虞待不虞者胜 .”谈判者对回复一定“有备”方能“无患” .在谈判前除了对谈判的中心议题、对方的矛盾焦点、 我方的论据资料应力争了若指掌外， 还对付对方的经营状况、贸易企图及需求、 谈判成员的构成和对方有可能提出的问题及其策略作更多的认识和更全面透辟的剖析 . 在谈判中，对对方提出的每个问题都一定站在谈判全局的利益高度上仔细思虑、沉着斟 酌、慎重沉着地对付 .要记着，对对方提的每一问都一定想想 :“他为何问这个问题 ?”愈是在对方催逼自己作答的状况下，愈要沉稳 1 沉着、深谋远虑， 你应意识到，回复前作充足的思虑不单是谈判的需 要，也是你的权利 .特别是碰到敌手提出一些拐弯抹脚、含糊其词的 问题时，更需要沉着三思，辨其意旨，衡量利害，明知作答 .切不行 不以为然，信口而答，免得受骗 . 谈判回复技巧之二：含糊应答 当碰到一些比较棘手的问题， 一时难以作切实回答， 而假如拒不 回答又会影响到谈判的合作氛围时，能够运用含糊其辞的应答法 .即借助一些广泛模糊的语言， 看似已作答，其实已留有余地拥有某种弹性，即便在不测状况下也十全十美。 谈判回复技巧之三：局部作答 在谈判中有一种 “投石问路”的策略，即借助一连串的发问来探索、认识对方的成交企图、策略，剖析对方的成本、价钱等状况，以作出理智的决议与选择 .在这种状况下假如我方“全盘托出”地回复，经常会使自己堕入被动的不利场面 .据此，我方能够只作局部的回复，留有余地，以使对方摸不到我方的底牌 .比方对方连珠炮似地提出 “:若是我们增添 50% 的订货量，在价钱上可否优惠 ?”“若是我们与贵企业签署三年的合同，价钱上能让多少折 ?”“若是我们减少保证金，你方有何考虑 ?“若是我们自己供给工具或资料呢 ?“若是我们采纳分期付款的方式呢 ?”这里每一个发问都是一探路的石子，它不只会使我 于门穷于对付而没法主动出击，并且会让对方探测到我方的虚实 .所以，我方不该有问必答，而应有选择性地局部作答，对其余问题则可装聋作哑、置若罔闻、不着边沿等方式敷衍过去 . 2 谈判回复技巧之四：迟延回答 在谈判中假如对方所提的问题动机不明， 或我方感觉“从实招来” 于我方不利，或问题很棘手，而对方又屡次催问 .我方不便表示拒答，则能够实行“金蝉脱壳“，迟延回答 .比方能够说 :“很对不起，由于没预计到贵方会提到这个问题， 我们所带资料不全， 待我们回去找到资料后即可回复你们。也能够说 :“你所提出的问题，请同意我于门向上司有关部门请示查问后再回复好吗 ?“还能够说 :你提出了一个很重要的问题我想你是希望我们为你作出详细、 圆满的回复，而这需要时间，请让我于门充足考虑一下好吗 ?“自然，实行这种迟延策略后要酌情作出两种选择 :一是先延后答，即对待应答之题，我们在作好准备后感觉好答时，不如作适合的回答 ;二是延而不答，即对待经过考虑感觉没必需回答的， 则来个不了了之， 由于这种发问的企图两方心领神会，延而不答其实不是无礼的表现。 谈判回复技巧之六：有偿作答 当对方在谈判中运用投石问路策略时， 高妙的谈判者决不会轻易 地就范，而会沉稳沉着，因势利导，依据对方所提之问反过头尝试对 方.这种回复策略既有助于反过头尝试对方的虚实，又有助于增进谈判两方的合作氛围和促成点头成交 ;还有助于克制对方的投石问路策略的实行 .比方对方问 :“假如我方增添一倍的订货量，你方能赐予多少百分点的优惠 ?“卖方能够回答说 :假如我告诉您，能够赐予必定的优惠，我们就签署成交合同，怎么样 ?又如买方问卖方 :假如我们要求按我方设计的规格生产，那么价钱能否能够保持不变 ?卖方答道 :我们 3 这种规格的产品在市场上适应面广。销量很大，求过于供 .假如要重 新按贵方的设计规格来生产， 那么将意味着好多工序都要作出新的调 整，这就必然加大成本，并且要求你们的订货量最少要达到 5 万个， 价钱要提升四个百分点，请问这对贵方能否可行呢 ?“ 谈判回复