师范学校物业管理服务方案.docVIP

柳州师范学校 物业管理服务方案 依据校方物业托管服务招标文件，托管职务的物业总体状况：整个物业分布在两个地方，即中心校区和南校区，其中中心校区占地220多亩（15万平方米），南校区占地约50亩（3.3万平方米），物业区共设置三个校门，其中中心校区设有两个进出口，南校区一个门；四栋办公楼宇（教研楼、综合楼、图书管、音乐楼及附楼）、中心校区中心广场及南校区青年老师宿舍楼道及楼前平地、同学宿舍楼道及院内、四座公共厕所等的清洁卫生和校内内各垃圾桶的垃圾收集清理；三处同学宿舍（即四合院、三合院、南校区3＃、4＃楼）的管理；校内内现有绿化面积养护、花卉培育。 物业服务范围及内容： 物业辖区内包括中心校区和南校区的秩序维护与安防巡逻； 三个进出学校大门的门卫值勤； 同学宿舍进出门的值勤及其庭院、楼道的卫生清洁、保洁和垃圾收集、清理； 教务办公主楼及附楼的卫生清洁、保洁及垃圾收集、清理； 物业服务范围区域内卫生垃圾的收集； 物业区域内的绿化及其养护，包括盆花的培育、选购及造型摆放、培植。 依据以上所述和目标物业所处的区域、地理位置、校内自然环境、绿化、建筑布局、整体构成等特点，以及具体状况和基本意向，遵循国家颁布实施的《物业管理条例》和地方政府有关法律法规，为与校方共同营造一个更加安静、美丽?、舒适、和谐的校内训练、学习、生活及工作环境，进一步塑造并提升校容校貌工程形象，争创美丽?校内，力求物业产生更良好的社会效益和经济效益，结合本专业物业管理公司的物业管理理念和服务宗旨，初步设想拟订本方案。 一、管理组织 为了更好地履行物业服务协议商定的内容及其各项条款，确保物业服务达到“平安、舒适、快捷、时效、规范”效果，本公司拟在贵校内即物业区内设立物业管理服务处（服务中心），服务处在公司总经理的统筹和领导下，实行服务处经理（主管）负责制，服务处内设各职能服务工作组，职责划分到各岗位，落实到人。 组织构架（如下图）： 公司总经理 公司总经理 服务处经理1人 服务处经理1人 副经理 1人 副经理 1人 物管员 1人 宿舍门岗秩序维护（安防巡逻）门岗 宿舍 门岗 秩序维护（安防巡逻） 门 岗 教职员工宿舍同学宿舍6人主校区10人南校门3人南校区3人主校后门3人主大门3人 教职员工宿舍 同学宿舍 6人 主校区 10人 南校门 3人 南校区 3人 主校后门 3人 主大 门 3人 绿化养护卫生清洁、保洁 绿化养护 卫生清洁、保洁 养护1人技工 养 护 1人 技 工 1人 教职员工宿舍及南校区 2人 附 楼 2人 主办 公楼 2人 （二）拟配置人员及其主要服务工作描述（具体岗位职责另文） 1、 服务处经理(主管)1人;主持全面工作,代表公司总经理依据“物业服务协议”商定的内容及其条款以及有关管理制度和规定，全权行使日常物业服务权力、义务，对总经理负责。 2、 副经理1人；帮忙经理开展服务工作，经理不在时，代表经理主持服务处工作，并对其职责负责；日常主要职务是负责门岗执勤、宿舍门勤及管理、秩序维护和安防巡查及监控管理服务的协调、检查和考核工作，并对上述服务工作负责。 3、 物管员1人，是经理或副经理的助手和参谋，日常主要职务是责任服务处的行政、后勤、文案、档案、帐务等工作，并对上述工作的结果负责。 4、 门岗执勤，三个进出校区门、共配9人，其中： 主校区正门3人，每班1人，每天分三班轮转，全天侯24小时值班。 主校区后门（进出往南校区）3人，每班1人，每天值班时间为早上六点至晚上十二点共18个小时，分三班轮转（晚12点至次日凌晨6点关门）。 南校区门3人，值班时间及支配同主校后门。 5、 秩序维护（安防巡逻）员共13人（其中二个夜班班长2人） 主校区10人；全天侯24小时执勤，每天早上七点至下午七点（07：00—19：00时）二个班每班1人，计2人；下午七点至次日早上七点（19：00—07：00时）二个班，每班4人，计8人。 南校区3人，每天执勤时间：下午七点至次日凌晨一点班1人，凌晨一点至早上七点班2人。 秩序维护（安防巡逻）的主要服务职责是：负责辖区内公共区域、部位包括办公楼、教研楼、图书馆、教学楼、宿舍区等区间的布点监控及流淌巡逻、检查、防范；车辆交通的疏导及停放管理等，维护维持校区的正常秩序，并帮忙公安部门的有关治安工作，消退平安隐患，防止不良的平安事态和案件发生。 6、 同学宿舍门岗管理员共6人，每天分三个班轮转（晚上12点关门、早上6点开门），每班2人，男、女生宿舍各1人。主要职务是负责主校区同学宿舍门岗值班和宿舍管理及宿舍区的卫生清洁，包括楼道、庭院的卫生打扫、保洁、垃圾清理等工作。 7、卫生清洁员计6人，其中负责主校主办公楼（1栋）2人，负责教研楼、图书馆等附楼（共3栋）2人，负责南校区同学宿舍、教学