行政工作统筹实务课件.pptx

行政工作统筹实务韦俊名- 总裁在线金牌讲师 广州亚运会礼仪指定讲师 华南理工客座教授中国人的人格理想神于天，圣于地 处事为人什么是管理管理=管你？ 管理自己的六力组织、控制 创新教导、感召 凝聚 我们对管理的态度什么是行政行政： 是指国家机能中立法和司法以外的全部机能的总称。 “行政”指的是一定的社会组织 ，在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督 等活动的总称。什么是行政管理？行政管理： 就国家而言，就是依法行使国家权力的一种管理；就机关组织或企业内部来说，就是一般的行政事务的职能管理。企业行政管理的内容 企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。所谓“行政管理人员” 包括机关、企事业、团体等内部负责管理、服务工作的行政人员、后勤人员、文秘人员等行政部门范围与特点通讯管理日常事务管理会议管理辅助高管员工保护自身建设公文管理行政管理工作具有以下六大特点：一、综合性强二、政策性强三、时间性强四、工作内容繁杂五、联系广泛六、被动性和突破性强行政部门工作内容行政主管文员、秘书行政职员工勤人员行政工作主要管理对象行政工作团队理行政管理的基本原则法制原则服务原则责任原则效率原则透明原则什么样的人适合做行政管理人员个人条件个性要求品质要求讨论：男人适合做行政文秘工作吗？释放如何获取快速成长的能量一般 优秀 卓越能量来力能量50职位能量20能力能量获得模式 1：累加式：学习，学习，学习…… 2：裂变式：学习，实践，反思……知识结构与管理知识类型 内 容专业知识 财务管理、资本运作、投资、风险、 金融知识、政策法规管理知识 战略管理、公司治理、团队、沟通相关知识 企业所处的行业知识、市场营销、 采购、供应链、库存管理、生产管理角色定位与行政管理我们认识自己吗？怎样利用了解之窗？相互尊重共同交流虚心听取认真回应知道不知道自己别人知道开放区盲目区不知道隐藏区未知区开诚布公实话实说相互尊重共同探讨美国著名社会心理学家约瑟夫和哈瑞对如何提高人际交往成功的效率,提出了一个名为“约哈瑞窗户”的理论 你的潜能都开发了吗? 测试题如下： 一个记事本和一支钢笔的总价格是１.１元，记事本比钢笔贵１元，请问钢笔的价格是多少？? 正确答案是钢笔价格为５分钱，记事本价格为１块０５。 研究人员发现，三分之一的人答对。那些答错的人给出的答案是“１块钱”。?研究人员把答对者归类为“思考型”。这类人用左脑思考，思维深入、细腻且有逻辑，理财意识和能力较强。 答错者则属于“直觉型”。他们通常用右脑思考，易冲动，信用卡经常欠账，较少能存钱，不关心也不擅长理财。“三位一体”同事上司下属下属上司同事是上级的执行者和推动者完成目标同时实现自身的发展和提升作为下属的四项职业准则是上级的辅助者和补充者是上级的窗口和桥梁下属同事上司 是竞争者内部客户是配合者是同事下属同事上司作为上司时的六大角色业务骨干计划者沟通者执行者团队领袖教练员角色定位与用人序号 关系 忠诚 才能 命 名 1 亲 忠 才 经营核心2 亲 忠 庸 事业辅佐3 亲 逆 才 恃才自傲4 亲 逆 庸 不肖子弟5 疏 忠 才 事业伙伴6 疏 忠 庸 耳目眼线7 疏 逆 才 防范对象8 疏 逆 庸 边际人员角色定位与用人序号 关系 忠诚 才能 命 名 1 亲 忠 才 经营核心2 亲 忠