解决问题与创新思维.pptx

问题解决 与 创新思维;课程目标;课程内容;破冰：寻找一个他;1;在每一个成功的商业故事里，你都会发现有人 作出了卓越的决策。 彼得 · 杜拉克;练习——我工作中经常遇到哪些问题？;问题涉及到的领域;对解决问题的积极观念;解决问题的重点;;明确地定义问题——举例;练习：明确地定义问题;问题的复杂性与不确定性;了解更多信息;信息与决策风险;影响决策的两种力量;影响决策的两种力量——最优线;现象、原因与后果;分析问题：原因和后果;分析的作用;解决问题??决策;解决问题与决策——小组讨论;关于决策的要点;2;工作中经常遇到的决策案例（一）;工作中经常遇到的决策案例（二）;工作中经常遇到的决策案例（三）;工作中经常遇到的决策案例（四）;决策的5步骤模式;决策的9步骤模式;决策树模型;小组练习：决策树的运用;影响图;3;程序化决策;非程序化决策;练习：分别列举几个工作中遇到的两类决策;两类决策与两类问题的对应;4;人脑的运作模式;理性思维与直觉思维;常规性决策（一）;常规性决策（二）;创意性决策（一）;创意性决策（一）;不同的决策风格;不同的决策风格;5;二类不同的问题;练习：运用正确的策略;确定决策的标准;工作环境中决策的类型一;工作环境中决策的类型二;工作环境中决策的类型三;6;探索解决方案;全部可能性排列法;历史追溯法;个人经验法;标杆借鉴法;分离你的经验与智慧;7;实施决策是为了：;实施决策过程中的关键因素;制定行动计划的步骤与要点：;应争计划与风险防范措施;如何赢得对决策的支持;为赢得支持应该……;练习：你是如何强化你的影响力的？;权力与影响力;为提高影响力，可以从下列方面入手：;分析阻力力的来源;8;练习：哪些情况运用群体决策最有效？;群体决策的价值;练习：群体决策可以在哪些方面发挥作用？;如何提高群体决策的有效性;打破思维定式的游戏一;打破思维定式的游戏二;打破思维定式的游戏五——多向思维;打破思维定式的游戏五——立体思维;打破思维定式的游戏六——立体思维;打破思维定式的游戏七——立体思维;九点连接问题;跳出经验的束缚;以具体化方式思考问题，去寻找解决方案;联想、想象与创造性思考的一个实例 - - 立鸡蛋的方法 - -;超载逻辑的局限;理发师悖论;解决问题与决策——案例讨论;逻辑难题;阿基里斯追龟难题;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:34:0823:34:0823:347/27/2021 11:34:08 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2123:34:0823:34Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:34:0823:34:0823:34Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2123:34:0823:34:08July 27, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。27 七月 202111:34:08 下午23:34:087月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2111:34 下午7月-2123:34July 27, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/27 23:34:0823:34:0827 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:34:08 下午11:34 下午23:34:087月-21