17.3 水路客运知识PPT《导游业务》(第五版).pptxVIP

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·· 第十七章 交通知识 Name 水路客运知识 考 试 说 明 时间 判断题 单选题 多选题 分值 2016 2017 2018 2019 2020 1 2021 ·· 了解 学 求 习 要 熟悉 掌握 1 1 掌握:水运购票、退票和携带物品的规定; 能 力 标 目 能准确陈述水路客运基本知识,提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力。 水路旅行常识 船票 行李 水路旅行常识 水运交通服务——是指旅游企业为了满足游客在各种水域中旅行游览的需求,向内河航运、沿海航运和国际航海等水上客运部门或企业购买的交通服务。 水路旅行常识 水运交通服务所提供的交通工具 水路旅行常识 水运交通服务 船票 普通船票 加快船票 成人票 儿童票 残障军人优待票 1.2米以下儿童免费乘船旅行,一个成人只能带一名免费儿童。 1.2-1.5米的儿童 船票 乘同一船名、航次、起讫港10张票以上的团体可凭介绍信购买或预订团体票。 根据《水路旅客运输实名制管理规定》的规定,自2017年1月10日起,我国部分区域水路旅客运输将实行实名制管理。 行李 乘坐沿海和长江客轮, 游客可携带免费行李20千克, 持儿童票和免费票儿童可带15千克; 每件行李的体积不超过0.2立方米, 长度不超过1.5米, 重量不超过30千克。 乘坐其他内河客轮,免费携带的行李分别为20千克和10千克。 【2020年真题·判断】 对夫妻带着1岁的孩子乘坐长江客轮游览三峡,他们三人可携带的免费行李重量为55公斤。( ) A.正确 B.错误 历年真题 【答案】A 行李 法令限制运输的物品: 有臭味、恶腥味的物品,能损坏、污染船舶和妨碍其他游客的物品,易爆品、易燃品、腐蚀性物品、有毒物品、杀伤性物品以及放射性物品。 Name 感谢聆听!

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