互联网背景下二元销售渠道的冲突与协同——基于紫罗兰家纺的研究.pdfVIP

互联互联网网背背景景下下二二元元销销售售渠渠道道的的冲冲突突与与协协同同 ——基于基于紫紫罗罗兰兰家家纺纺的的研研究究 摘要摘要：：电子商务的迅速发展促使企业渠道朝着多元化发展，许多企业都从传统渠道与线上网络渠道中获利。然而这种渠 道模式存在双方受销售资源之间激烈竞争、冲击价格体系等影响，通过对紫罗兰家纺的案例分析，本文提出渠道协同发展的 解决措施。 关键关键词词：：渠道冲突管理，线上网络渠道，渠道协同 互联网的迅速发展使企业的商业模式发生了巨大变化，各类企业纷纷开设线上渠道，使企业的渠道模式选择更加多样。 传统线下渠道与线上网络渠道各自有其优势。在传统渠道中，消费者主要通过对产品品质的直观感受、与销售人员的交流互 动、更完善的服务体系等优势选择产品。线上网络渠道中，消费者则可以更利于作出比较、获得信息与价格优势。互联网背 [1] 景下的二元渠道是指传统的线下分销渠道与线上网络渠道相结合的一种模式 。 作为中国十大家纺品牌，紫罗兰公司是中国最早走品牌化道路的家纺企业。20多年来，公司一直坚持产学研相结合的产 业发展道路，不断