营销策划方案模板.pptx

无线市话、商情电话、家家e营销策划方案2002年4月xx电信营销策划体系业务现状分析当前的策略推广方案目标市场竞争分析目标市场描述xx地区宏观环境分析市场容量产品策略推广方案一竞争现状描述行业市场现状价格策略市场增长率SWOT分析业务发展现状推广方案二渠道策略行为描述策划目标业务市调结果分析推广方案三推广策略策划目标基本竞争策略服务策略市场细分第一部分——xx电信业务现状分析业务现状分析行业市场现状xx地区宏观环境分析业务发展现状业务市调结果分析策划目标市场细分xx地区宏观环境描述政治环境——法制健全、社会保障体系进一步完善，居民有一定的消费实力经济环境——煤、铁资源是xx经济发展的主要支柱。整体情况看好，但存在经济结构不合理，工业经济整体效益不高，经济增长基础不牢靠。城市服务功能不强，就业岗位不足。融资渠道不畅通。经济发展的软环境不够宽松自然环境——煤、铁等矿产资源丰富，附近有一些旅游景点技术环境——在全国信息、网络高速发展的大环境下，互联网业务也有一定的发展，但目前用户数不多；科技创新能力较弱人文环境——xx位于晋东南，所辖xx，泽州、高平、阳城、沁水、陵川。，其中xx市城市人口20万，属于中小型城市。居民的消费理念比较传统，没有较好的投资渠道行业市场现状xx地区运营商有：电信、移动、联通、铁通、广电xx电信在大力发展传统业务和同时，又推出小灵通和数据等一些新的业务来增强自己的实力xx电信xx移动多方发展虚拟本地网用户；与矿物局签定矿方“36”开头的固话拨打矿物局内的移动手机，手机通话费为0.2元/分的优惠协议游说多家大酒店使用其宽带业务开展活动，加大移动梦网的宣传五大运营商共同抢夺xx通信市场xx联通争夺互联网市场，优惠销售上网卡193长途业务分流长话市场铁通在固话上在xx和高平是试点，并已经开始放号广电已与市政府信息中心联手建宽带网并已发展用户与多家金融系统用户商谈提供光纤适宜业务发展现状总体业务发展情况小灵通发展状况小灵通自2001年9月开通，截止到2002年4月20日，共发展用户12489户。3月份开展低于成本价的降价促销活动，效果明显，发展了大批中低端用户4月份定位在高段客户上，但效果不好。用户期望5.17后会降价.并有谣传说机子会降到150元在话费收入来看,总体收入平稳增长,单机话务量下降小灵通业务用户和收入情况商情电话的零用户的分析xx地区商情电话自省公司推出试开通以来至今发展用户0户原因可能有两方面：一是宣传不到位，没有针对目标客户；二是网络技术问题网络是基础，营销是关键这一次商情电话的重新推出应首先在网络上保证通话的质量，不要一拨就不通宣传上分两个方面同时入手：一是找准目标客户群体宣传；二是利用普通用户的求利心理宣传使用商情电话家家e新业务现状xx电信作为省公司两家试点之一发展新业务家家由于前期投入太少（不到2万元），在技术上不甚完善，目前实现的功能只能是终端之间互发短信息。其他功能基本上还未实现在电信公司内部试运行期间，发现操作起来太繁琐，很多电信职工自己还不会使用网络质量不稳定，信息发送的成功率很低。试发了几次都没有发送成功在这种情况下，针对目标客户群重要是有信息需求的大企业和中高端用户进行宣传，无疑是自己砸自己的品牌因此建议在网络稳定之后在考虑业务的推出业务市场调查结果分析个人用户小灵通市场调查结果分析第二部分目标市场的描述目标市场描述目标市场描述目标市场描述商情电话市场容量市场容量市场容量小灵通家家E家家e市场增长率市场增长率市场增长率行为描述行为描述行为描述小灵通目标市场的描述业务一——小灵通目标市场定位是晋市区20-40岁左右的工薪阶层消费者市场容量描述受网络的限制，小灵通目前的容量大约为1万8千部，从2001年9月开通截止到2002年4月22日，共发展用户12666户，剩余容量5千余部。市场增长率从前期发展用户情况来看，每月的情况波动较大具体和数据见图表xx小灵通的用户截止到4月发展用户1万2千余人小灵通用户数月平稳增长，3月降价促销效果显著，人均话费相对走低，说明吸纳了大量中低端的用户 小灵通月发展的用户在3月份大力促销的情况下4月份销售状况急剧下降影响消费者购买行为是三大主要因素——价格、通话质量及服务、资费行为描述消费者对小灵通的终端价格变动敏感老用户不希望价格变动太快潜在用户期望终端降价，因此持观望态度通话质量及服务对小灵通的通话质量不太满意网络覆盖方面要在承诺范围处处有信号希望提供短信增值服务 资费水平对购买行为产生影响资费水平对购买行为产生重要影响用户期望资费下调如果其他运营商资费下调，消费者会选择更好的用户会选择它作为移动电话的补充漫游问题将来升级换代问题xx小灵通市场消费需求特征年龄趋向中青化 用户大多数集中在20-40岁、具备相应消费能力并要求比较现实和实惠不经常出差，主要