营销支持管理办法及销售支持.docx

营销支持管理办法及销售支持 营销支持工作管理办法 第一章 总则 1 目的 1.1 整合公司后台资源，更好的支持客户工作过程和营销实现过程； 1.2 树立以市场为导向，以客户为中心的工作思路； 1.3 通过营销支持，让市场更好的了解营销过程。 2 适用范围 2.1 该管理办法适用于大客户经理（含营销助理）及以上的营销人员、售前工程师、产品经理、经营单位 市场人员、公司市场部市场人员等； 2.2 该管理办法适用于客户工作支持和针对营销实现过程的支持。 3 支持类型 3.1 销售工具支持，即通用性资料的支持，涉及到公司层面、产品或方案层面； 3.2 技术支持，即由技术体系所提供的支持； 3.3 市场支持，即由市场体系所提供的支持； 3.4 商务支持，即与商务相关的支持，包括价格和合同。 4 支持方式 涉及体系 技术体系 市场体系 商务体系 支持内容 需求调研 方案建议书 技术测试 客户呈现 客户培训 项目投标 销售工具 市场活动 客户参观 高层拜访 公司礼品 价格申请 合同评审 协调人 产品及售前部经理 产品及售前部经理 产品测试部经理 产品及售前部经理 产品及售前部经理 产品及售前部经理 经营单位市场人员 经营单位市场人 员 经营单位市场人员 经营单位市场人员 经