商务礼仪情景剧剧本.pdf

商务礼仪情景模拟剧作业 1.假如你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆典，庆 典在某酒店举行， 庆典及宴会多功能厅在 3 层，有电梯直达。 你要求 嘉宾下午 4 点到场。请发挥一下自己的想象力， 细述怎样对客户进行 邀请、接待时的规格，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名 片以及引导客户到达指定地点 ；并描述公司组织中餐宴会的细节（桌 次、座次安排、就餐礼仪）与自己衣着关键，如何告别等礼仪。 2.假如你是公司的总经理， 准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系， 需要和对方公司进谈判， 会议谈判在你所属公司的大厦举行， 谈判及 宴会安排在 15 层多功能厅， 有电梯直达。 请发挥一下自己的想象力， 细述怎样对客户进行邀请，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、 递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次 ；并描述 公司组织西餐宴会的细节（桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪） 安排与自己衣着关键，如何告别等礼仪。 3.假如今天是你公司的开业典礼，你公司邀请了公司所在地区的几位 贵宾参加开业剪彩仪式， 开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。 请 发挥一下自己的想象力， 细述怎样对贵宾进行邀请， 接待时如何用礼 貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列 席，如何向在座的参加人员介绍贵宾，如何安排贵宾致词，并详述剪 彩过程中应遵循的礼仪；剪彩仪式结束后，如和送别宾客等礼仪。 商务礼仪情景剧剧本 —— 夜场谈判 （夜场就是一种零售终端，主要指夜总会、 KTV歌城、酒吧、迪吧等） 小组成员简介： *** 饰夜场总经理单总 *** 饰夜场经理助手小张 *** 饰 A 品牌销售经理赵经理 *** 饰 B 品牌销售经理李经理 *** 饰某宾馆迎宾小姐 *** 饰服务员 *** 饰旁白 剧本内容简介： 本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接， 午餐， 谈判。 2011 年 10 月 2 场 景 一 迎 接 迎来送往， 是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节， 是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。 尤其是迎接， 是给客人良好第一印象的最重要工 作。给对方留下好的第一印象， 就为下一步深入接触打下了基础。 迎接客人要有 周密的布署，应注意以下事项 : ******************************************************* 握手的礼仪 ****************************************************** 一、握手的顺序 ： ******************************************************** 二、握手的方法： ******************************************************** 送名片的礼仪： ******************************************************** 人物：单总、小张、赵经理、李经理