原创力文档- 1、本文档共1页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页
秘书五级案例分析试卷（秘书五级）
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、对话1：高红是大众公司的前台接待秘书,接电话是她每天的工作。一天,刚上班,高红就把衣服弄脏了。她急于换衣服,但找不到人帮忙代班,于是偷偷跑到洗手间。换完衣服回到前台时,正好有电话在响。高红急忙接起电话,心想：“还好赶在三声前接起了电话,不然又要被领导批评了。”高红：“喂,您好,大众公司,有什么能为您服务的”来电者：“喂,你好,我找张经理。”高红：“对不起,张经理不在,您需要留言吗”来电者：“好吧。”高红：“您稍等,我找一下记录本。”来电者：“那不用了。你能告诉我张经理的电话吗”高红：“你稍等一下,我帮你找一下。你记一下”来电者：“谢谢。”对话2：高静是某公司行政秘书。高静：“喂,你好,大众公司。”来电者：“喂,高静,我是李玲。”高静：“李玲,怎么想起来给我打电话了”李玲：“今天有空吗,出来一起吃饭”高静：“不了,我今天有点忙,我正在写我们公司新产品发布会的活动计划。你知道吗我们公司的这次产品是国内最先进的,引进的是美国飞腾公司的TTR技术,绝对有卖点。”李玲：“那只好改天了。”高静：“啊!已经过了一个小时了,不和你聊了,改天见面再说,拜拜。”对话3：李静是大众公司业务部秘书,赵宝刚是公司业务员。赵宝刚：“李静,帮我找一下上个月和天天公司的合作计划。经理让我参考一下,写一份与大地公司的合作计划。”李静：“等一下,我找找。”李静：“没找到,不用不行吗反正都是差不多的内容,你自己编吧。”赵宝刚：“你再找找。”李静：“我哪有时间啊,我简报才写了10页,还有个结尾没写呢。”
文档评论（0）