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旅游行业网络营销策划书
现代旅游行业的竞争愈发的激烈起来,各种旅游公司如雨后春笋般纷纷成立,
这是对每一家旅游公司的强有力的竞争,在如何在竞争中占得先机,取得竞争
的胜利,这就是公司的营销策略的问题了。
现在旅游公司不仅仅是在现实中扩大宣传,在网络上上扩大宣传也是一项非常
重要的营销策略。随着时代的不断进步,喜欢上网的人越来越多,他们在网络
中获得知识的途径更加的有效丰富了,所以旅游行业网络营销成为很重要的公
司宣传的一环。
旅游网络营销以it技术手段为基础,驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传
媒与交易场所于一身,利用国际互联网进行旅游营销活动,因而赋予旅游营销
组合以崭新的内涵。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应推行下列营销组
合策略:
1、旅游促销策略
旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能,借助丰富的网络传播方式进
行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。其主要做法:
(1)开展网络公关
组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部,广纳会员,不断举行丰富多彩的网上
联谊活动,吸引旅游者参与,宣传旅游企业文化和旅游产品,培养旅游爱好,
以加深旅游者对旅游企业的印象,激发旅游者的消费欲望。
(2)网络广告促销
在网上进行广告促销主要有三种形式:一是直接发布各种规范的旅游企业与旅
游产品信息,通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网
客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
(3)虚拟网游促销
吸引客户参加虚拟网上旅游,让客户通过网游感受旅游产品魅力,感受旅游企
业的形象。
2、推行旅游产品形象策略
旅游产品的特点是其产销同地、主体无形,旅游者在购买前是触摸不到旅游产
品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性,但是却能赋
予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。因此,在旅游企业或旅游目的地的
旅游网络营销中,首推旅游产品形象策略。
旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能,将旅游产品的虚拟形象
立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来,可使旅游消费者在网络空间中看到
旅游产品的形象,认识旅游产品的价值,甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游
产品的魅力。
为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中,应利用旅游网络的即时互动功
能进行旅游产品的开发设计。具体做法是:在旅游网站上设置旅游者专栏,开
辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页,通
过这些网页了解旅游者的需求,征求旅游者对旅游产品的意见和建议,特别是
旅游者对旅游产品的开发设计建议,从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产
品。
3、旅游产品价格公示策略
旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性,旅游者在购买旅游产品前
总是要通过比较来判断其合理性。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利
用这些特点,推行旅游产品价格公示策略。
旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能,将各个旅游企
业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示,使旅游消费者在旅游网络空间中
同时看到大量同类旅游产品价格,认识旅游产品价格的合理所在,并可以通过
互动调价拿到自己满意的购买价格。
在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法如下:一是提供各种旅游产品的
系列价格表,这些价格表要标明产品组合,并分淡旺季节和供需变化公布价格
调整表。二是开辟旅游产品组合调整价格区,供旅游者自由组合自己需要的旅
游产品组合,并获得相应的产品价格。
4、旅游网络化渠道策略
旅游网络销售是旅游网络营销最具革命性的部分,它将旅游产品的虚拟化展示、
虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身,并在跨时空的状态下让旅游者与
旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。在这个交易革命
中,旅游中间商、代理商的地位受到巨大冲击,生产企业直销与产品零售商取
得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命,旅游企业和旅游目的地旅的
游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。
旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心,建立覆盖目标市场区
域的网络化销售渠道,以便24小时向各种客户提供最近便的服务。推行旅游网
络化渠道策略的主要做法是:在旅游企业和旅游目的地的国内三级和国际三级
市场以及机会市场范围内,按照市场开发战略计划,逐步在国内外目标市场建
立起服务于的销售代理网点。这些销售代理网点与所属旅游企业的专业网站建
立起封闭式销售服务网络,并与银行建立起安全、高效的旅游卡票网上结算系
统,从而保证旅游信息、产品销路、商品货路、资金结算等业务往来的畅通。
旅游网络营销战
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