绩效管理及绩效计划辅导.pptx

【绩效管理学习资料】【绩效管理推广与落地咨询项目】绩效管理技能训练认证绩效管理及绩效计划辅导（一） 人力资源部绩效管理等于绩效评估绩效管理是人力资源部门的工作绩效管理是一项额外的工作绩效管理最主要用在发奖金，调工资上绩效管理误区通过对企业战略的建立、目标计划分解、过程辅导、绩效评估及绩效结果的应用，并将这些过程融入企业日常管理活动中，用以提升员工业绩与能力，以激励员工持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。绩效管理是绩效管理对组织的作用通过组织目标的分解，保证组织中所有的事情都有人做，都朝向组织的战略目标组织能对外部环境的变化做出迅速反映，因为战略调整会很快反映到每个人的行动上通过高绩效的工作系统和对员工贡献的认可形成良好的组织氛围和士气绩效管理体系是组织的学习过程，有效的做事方式被保留下来，无效的被淘汰，有差距的地方不断提升组织绩效管理：从平庸到卓越绩效管理对管理者的作用使管理者能够“通过他人获取成功”主管人员不必花时间和精力介入到员工正在进行的各种事务中，因为员工们知道自己该做什么使管理者有机会发现无效或低效的行为、强化下属已有的正确行为、发现员工的发展潜力和需要改进之处为员工的薪酬决策、职位晋升调动提供依据管理者绩效管理：从平庸到卓越绩效管理对员工的作用完成或超越目标，员工个人能力得到提高识别出杰出的绩效和不良的绩效，使优秀的人才脱颖而出了解每个人的工作表现并给与建设性的反馈 有机会了解别人眼中的自己根据员工的优势和不足制定个人职业生涯规划 员工了解自己努力的方向有机会得到升迁——给金子发光的机会得到与自己价值相匹配的收入员工绩效管理：从平庸到卓越41绩效计划绩效回报制定公司、部门、个人目标反复沟通、 建立共识薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展劳动合同管理 1绩效评估3绩效辅导2个人绩效评估部门绩效评估沟通、共识 观察与纪录中期评估与调整辅导与反馈Feedback绩效管理体系绩效制度是准绳绩效文化是催化剂绩效沟通45communication23绩效沟通绩 效 技 能 是 基 础绩效管理基本框架集团战略省公司策略分解与SWOT分析集团目标确定集团策略目标分解省公司目标确定二级KPI确定部门目标分解行为指标个人考核指标确定个人目标确定绩效辅导过程绩效评价与反馈12绩效管理43绩效管理体系优化要点绩效计划制定流程绩效计划书权重设定指标来源考核标准绩效过程管理方式周期范围工具表单工作分析梳理绩效结果应用绩效奖金职位晋升培训与能力发展绩效评估与沟通反馈评估流程沟通反馈方式沟通反馈周期沟通反馈工具指标库梳理绩效管理的主体应该是谁？监督者-上级的上级/绩效管理委员会反馈组织者-人力资源部征询提交结果征询技术指导反馈监督反馈直接上级直接下属计划/沟通/评估讨论/沟通/反馈真正的主体绩效管理中的角色人力资源部绩效管理系统的设计者和组织实施者绩效管理的宣传和培训者部门管理者考核制度的细化（根据部门特色、职能特色）HR及管理者共同的责任考核体系的建立（细化到每个职位）各级管理者绩效管理的实施（计划、交流、观察、评价、沟通）绩效计划绩效计划概念 它是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表，它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。目标设定的SMART原则具体 Specific可衡量 Measurable可实现 AchievableRealistic现实的/可取数的 Time-bound 有时间限制什么是KPI？什么是GS？KPI与GS的异同点？关键绩效指标（KPI）与工作目标(GS)的比较针对目标岗位的工作职责与工作性质设定由对公司战略目标分解得出反映关键经营活动的效果，而非全部操作过程由主管经理设定，并经员工认同共同点KPI＆GS结果考核与过程管理相结合GS弥补KPI考核的不足GS考核一些过程性\长期性\辅助性的工作,与KPI的结果考核相补充KPIGS定量衡量经营活动量化结果由客观计算公式得出侧重考察最终成果侧重考察对经营成果有直接控制力的工作定性衡量主要工作不易量化的效果可以考察长期性工作可以考察工作的过程将工作与过程行为紧密的结合进行考核不同点第一部分 KPI加减分指标GS能力发展计划KPI节点控制绩效计划书的制定…KPI指标的分解 黑龙江省移动KPI公司KPI指标分解流程 地市移动的KPI来源（经营业绩考核）共性KPI指标（团队KPI）差异性KPI指标县/部门KPI的来源（经营层面KPI）差异性KPI指标部门共性KPI的分解KPI分解线员工的KPI的来源（岗位层面KPI）部门指标矩阵分析岗位工作分析提炼员工GS来源省公司经营业绩指标部门职责中提炼的个性化指标分公司转化的差异性经营指标部门KPI来源部门KPI的来源123 直接相