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只需8 步，需求调研表的标准制作流程 需求调研表作为一种需求调研的手段，在需求搜集中有着比较重要的作用，尤其是在新产品 、新功能设计前以及类似方案取舍对比上。究竟该如何设计一份合格的需求调研表呢？或 者说，应该按照怎样的流程去设计一份需求调研表呢？不同的人可能会有不同的认识，在这 篇文章中，龙哥将分享一下这方面的心得。 需求调研表作为一种需求调研的手段，在需求搜集中有着比较重要的作用，尤其是在新产品、新功 能设计前以及类似方案取舍对比上。伴随着互联网尤其是移动互联网的发展，需求调研表无论是在 展现，还是结果信息搜集上都有了较之以前更好的体验，若是运用得当的话，能够以更小的成本博 得更好的需求调研结果。 因此，设计一份合格的需求调研表就是一个比较重要的事情了。那么，究竟该如何设计一份合格的 需求调研表呢？或者说，应该按照怎样的流程去设计一份需求调研表呢？不同的人可能会有不同的 认识，在这篇文章中，龙哥将分享一下这方面的心得。 总体来说，一份合格的需求调研表的设计要遵循以下制作流程： 一、明确调研目的 这是第一步。 在日常工作和生活中，据龙哥的观察，在做事的时候，很多人都会跳过 为什么“ ”这一步，而直接 来到 做什么“ ”，这其中也包含一些产品经理。 具体到需求调研这件事情上来说，很多人其实对于要进行调查的目的并不是很清晰，稀里糊涂地就 去做了。其实在做任何事情之前，你都应该问一下自己为什么要做这件事，否则极有可能事倍功半 ，所以，设计需求调查表的第一步就是回答这个问题： 你想通过这次调研解决什么问题？ 精确地说的话，你应该用一句话清晰地表达出来。你没有看错，就是一句话。很多时候，少就是多 ，简单就是极致。如果你的目的描述起来很复杂，说起来都很绕，那说明有两件事情你极有可能需 要考虑一下：要么你还是没想清楚，要么你应该对目的进行拆分。 举个栗子：比如你是做体检 App （O2O ）的，你可以这样确定一次需求调研的目的：确定影响人们 选择体检机构的因素。 二、梳理调研维度 完成了第一步，接下来要做的就是围绕你的调研目标，找出 影响目标达成的主要因素 是什么。 为了完成这一步，产品经理需要具备一定的基础业务知识，通过分析相关业务知识与目标之间的 联系，从而判断出主要的影响因素。所以，对于有经验的老手来说，这一步没有什么难度。 但如果你不幸是个小菜鸟，那就比较困难一点，要多走些路才可以。一般来说，有以下几个方法可 以借鉴：第一、找到一个老鸟，虔诚、虚心请教，必要时遵循亚洲气质舞王的名言：没有什么问题 是一顿烧烤解决不了的，如果有，那就两顿。第二、用好搜索引擎，顺藤摸瓜，积累一定量的业务 资料，然后仔细研读，分析、归类、合并、消化，最后整理出脉络。 还是以上面的体检 App 为例，影响人们选择的差不多就以下几个维度： 三、设计问题 完成了第二步，你只是拿到了影响最终结果的主要因素，但这些因素本身并不是答案，这也正是你 要发起这次需求调研的动机，你要确定的是这个因素影响最终结果的具体状态 —— 指标。 这一步同样也依赖于业务知识，相关建议参考上一步。 有必要说明的是， 每个因素的指标数量范围最好在 2~4 这个范围内。理由其实很容易理解，因为低 于2 个根本不需要调研，而多于 4 个则会让被调研者产生选择障碍 ；而且，这种情况往往意味着你对 自己的业务知识还是没有吃透，在归类和合并上还要再下点功夫。 再以体检 App 为例，围绕上一步得出的结论，你可以设计出这样的问题： 如果您需要体检，您对距离的要求是： A 、5 公里以内； B 、10 公里以内； C 、20 公里以内 四、信息架构搭建 完成了第三步，可以说一份调查问卷的基本信息已经具备。接下来你要做的是将这些搭建这些信息 的架构，让他们成为一个有机的整体。所谓有机的整体，就是说需求调研表要在参与者的角度看来 ，信息结构紧凑，相关性高，看起来有一气呵成之感， 怎么做到呢？答案是遵循一定的原则。一般来说，一个具备上述特征的信息架构的搭建要遵循以下 这些原则： 相关性 ：同一类的、相关的问题集中放在一起，这样有利于用户集中精力高效作答，过于分散的话 ，会让用户将大量的精力花费在上下文切换和信息加载上，从而加重用户的焦躁情绪，不利于调查 问卷结果的达成； 先易后难