银牌导购员促销八大手法销售技巧.pptxVIP

金牌导购员八大销售技巧 人力资源部一、如何向顾客推销利益、推销要点、FAB法 要点在哪里？ 导购员常犯的错误：特征推销向顾客推销利益 ： 导购员黄金法则：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——即产品能够满足顾客什么样的需要 .推销要点： 把商品的用法以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。客户如何做出购买决定?是不是适合我的情况?是不是可行的?如何运作?我的利益在哪里?需要我做什么?推销要点：a)适合性：b)兼容性：c)耐久性：d)安全性：e)舒适性：f)简便性：g)流行性：h)效用性：i)美观性：j)便宜性：FAB推销法：F：特征 A：由这一特征所产生的优点 B：这一特点能带给顾客的利益 F（特征）A（优点）B（利益）质量性能原料外观服务价格FAB法四项注意：一对一原则注意因果关系注重客观事实避免贬低其他商品二、针对“价格高的异议处理”六项策略； 1） 强调产品价值a) 强调利益：强调产品带给顾客的利益和实惠b) 强调优点：通过对产品的详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的c) 优势比较 ：当顾客将产品与其他厂家的同类产品价格作比较时，可突出自家产品所拥有的其他厂家产品不具备的优势。 2） 确定顾客类型，因人而宜3）报价要明确、果断注意两点：a) 不能降价时，要用肯定的语言和语 气——不能说：“再低得