企业培训评估探讨.pptxVIP

二〇一二年十二月;前言：企业培训评估探讨;;教育培训业是21世纪最朝阳产业之一;商机巨大的企业培训市场;从微观的角度看培训市场;企业投入了巨大的培训费用，自然关注产出效果，培训部门经常面临以下的质询：;知识工作的投入产出的无形性是导致培训效率难以评估的主要原因;;柯氏四级培训评估法 ROI培训评估 运用平衡计分卡进行培训评估 CIRO培训评估 CIPP 评估模型 Kaufman五层次评估模型 ;美国学者唐 柯克帕特里克（Donald L Kirkpatrick)于1959年提出培训效果评估模型，从评估的尝试和难度将培训效???分为四个递进层次----反应、学习、行为、效果层次。;柯氏四级评估内容及常见的评估方法;培训反应评估----学员对培训的满意度;培训学习评估—学员受训后，能够在多大程度上实现态度转变、知识扩充或技能提升;培训行为评估—受训后，学员在多大程度上实现行为方面的转变;培训结果评估----受训后，学员能实现的最终结果（Result）;柯氏四级评估方法的优缺点分析;扩展的培训评估方法—ROI评估;ROI培训评估模型;ROI培训评估法之分解培训效果;ROI培训评估法之总收益来源;ROI培训评估法之总成本支出项目类别;ROI培训评估法示例;;企业培训模型—按培训性质;企业培训模型—按培训岗位模式;新员工入职培训—通识性培训;全员必修课;职能培训（以销售人员培训为例）;管理