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中介店务秘书岗位培训;一个称职的店务秘书扮演着重要角色：;一个 不 称职的店务秘书将会：;一个称职的店务秘书的主要特征是：;一个 不 称职的店务秘书的主要特征是：;店务秘书的为难事：;店务秘书有哪些职责？;店务秘书岗位职责;营业规范手册;经营 业务 表格;服务 表格;行政管理表格;文件和表格的管理制度：;1、客户上门查询房源 ， 经纪人协助客户填写〈〈求租/求购客源信息登记〉〉、〈〈求购求租委托协议〉〉及〈〈买方顾客服务保证书〉〉 2、经纪人陪同客户看房并填写〈〈客户服务确认单〉〉。如客户所需房源是体系内其它加盟店的房源，则经纪人与店长填写〈〈联合销售合作表〉〉取得房源 3、客户认可房源，提出报价，经纪人在买卖双方中协商直至达成一致 ，买卖双方签定〈〈购房意向书〉〉，双方确定购买意向并缴纳违约金 4、买卖双方签定〈〈房屋转让合同〉〉，同时与加盟店签订〈〈委托代理合同〉〉 5、物业交割完毕，买卖双方签署〈〈物业交接表〉〉与〈〈物业交验收据〉〉，经纪人签名鉴证。;1、客户上门登记房源，经纪人协助客户填写〈〈出租／出售房源信息登记表〉〉、〈〈出租／出售委托协议〉〉及〈〈卖方顾客服务保证书〉〉　　　 2、如果客户将房源钥匙放在加盟店中，则经纪人需填写〈〈钥匙收条〉〉　　　 3、经纪人实地勘察房源，填写《物业价格评估初步勘察表》，向客户推荐