31消费者市场与购买行为.pptx

消費者市場與購買行為;■消費者研究可回答下列問題：;□購買角色;□消費者決策問題;■消費決策;■處置決策;EKB消費者行為模式;□購買決策程序;□決策程序類型;□影響問題解決程序的因素;11;□消費者涉入模式;□消費者購買過程 和涉入程度;□需求激發因素;□需求激發;□需求確認;□資訊搜尋;決策程序類型影響搜尋程度之差異;資訊的來源;■影響資訊搜尋的因素 情境因素 產品因素 零售店因素 消費者因素 知識 涉入 信念和態度 人口統計變數;□購買決策訊息收集行為分類;□方案評估 ;□信念與態度 ;□購買;■無店鋪購買;□消費後評價與反應;■使用結果評價;■消費者抱怨行為;抱怨者特徵 年青、中高所得和高教育水準 熱心消費者運動 個人化的生活型態，自信，有解決問題的個性;■抱怨行為方式;□消費者行為決定要素;■個人內在因素;■外部環境條件;□個人內在因素;■知覺;■學習;■信念與態度;□外部因素;■次文化;■社會階層;■參考群體; 家庭;□消費者行為動態模型;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:22:5600:22:5600:227/30/2021 12:22:56 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2100:22:5600:22Jul-2130-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:22:5600:22:5600:22Friday, July 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2100:22:5600:22:56July 30, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 七月 202112:22:56 上午00:22:567月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 2112:22 上午7月-2100:22July 30, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/30 0:22:5600:22:5630 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:22:56 上午12:22 上午00:22:567月-21