高效能干部的管理精要与实务讲义.pptVIP

深圳新昇管理顾问公司 军规 3: 细节决定成败 ? 细节决定事业的成败 ? “差不多”先生 ? 细微之处见精神。 军规 4:以上司为榜样 换一种角度看上司 在西点下级绝对尊重上司。我们绝对不会听到这样的声音： ”指挥官除了指手画脚，什么都不会干。“ ”做上校多轻松，苦的是士兵！“ ”他只要动动口，就把我们指使得团团转。” “我要是做了军官，我比他做得更好。“ 对上司充满感激 在公司中，许多员工可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司的种种恩惠，将一切视为理所当然，并将上司对自己的种种恩惠看成是一种商业交换，这就是公司上司跟员工一直矛盾不断的原因之一。 军规 4:以上司为榜样 处处以上司为师 也许你的上司并不比你高明，但只要是你的上司，就必须服从他的命令，并且努力去发现那些优越于你的地方，尊敬他、欣赏他、向他学习。如果我们都抱着这样的心态，即使彼此之间有种种隔阂，有许多误解，也会慢慢消解的。 军规 4:以上司为榜样 执行问题产生的原因 3.清谈文化 文化原因 制度原因 三大原因 管理原因 1.人治社会 2.面子文化 管理层面 责任才能使人进步 领导层面 迫使员工进化 员工层面 走出“自我中心” 方案 执行问题解决方案 优秀公司的七大执行纲领 　　　第一：创造危机 　　　第二：行动能力是淘汰出来的 　　　第三：凡是已经决定了的，就是对的 　　　第四：人们不会做你希望的，只会做你检查的 　　　第五，没有人会拒绝改变，但都拒绝被改变 　　　第六：备忘录 　　　第七：亲自作出表率  团 队 建 设 第 四 篇 ： 什么是团队？ 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的类型 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 团 队 发 展 阶 段 成 立 期 动 荡 期 稳 定 期 高 产 期 团队角色的认知 平等 视组织中指挥链而定 地 位 充当适当的角色 履行职位职责 实现方式 团队绩效下降，从而惩戒个人 惩戒 做得不好时 团队绩效提高 表扬、奖励、晋升 做得好时 成员间自觉约束和规范 组织强制 强制性 自觉、自愿、自然 任命、聘用 产生方式 互相认知 职位说明书 描 述 团队角色 组织角色 团 队 角 色 实干者 协调者 推进者 创新者 完美者 凝聚者 监督者 信息者 技术专家 什么是团队冲突？ 企业组织中的成员在 交往中产生意见分歧，出现 争论、对抗，导致彼此间 关系紧张。 工 作 上 的 冲 突 人 际 关 系 冲 突 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 深圳新昇管理顾问公司 《高效能干部的管理精要与实务》 主讲老师:刘 辉 课 程 结 构 一、管理干部的职业化认知 二、管理干部的沟通能力提升 三、管理干部的执行力提升 四、团队建设 五、管理干部应有的信仰 第 一 篇 ： 管理干部的职业化认知 什么是职业化 传统的概念： 职业化概念有三个核心 老板喜欢什么样的人才 有一期《对话》栏目中，主持人列出了八个类型的人才，让两位老总选择其中三种。 ●勇敢，做事不计后果； ●点子多，不听话； ●踏实，没有创意； ●有本事，过于谦虚； ●听话却没有原则； ●能力强但不懂合作； ●机灵但不踏实； ●有将才，也有野心。 人才的真义 由别人经营的人： 经营自我的职业人： 两类人的比较 美国最著名的《哈佛商业评论》评出了９条职业人应该遵循的职业道德。 ? （１）诚实 （６）关心他人 （２）正直 （７）尊重他人 （３）守信 （８）追求卓越 （４）忠诚 （９）承担责任 （５）公平 社会道德风气 上司的行为 同事的行为 正式的企业政策 个人的经济状况 本行业的职业道德规范 影响员工道德水准的因素 影响员工道德水准的因素排序 第 二 篇 ： 管理干部的沟通能力提升 案 例 分 析