第1章管理心理学概论(管理心理学上海大学李刚).pptx

管理心理学;教育背景及研究方向;工作经历;更多了解;第一章 总论;研究对象;⑴管理心理学主要研究组织成员的心理。组织目标实现离不开成员的行为表现，而行为的背后则是成员的心理。 ;输 入;;个 体 心 理;主要内容; 人的心理存在着共性与特殊性。;权力距离 表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的 程度。权力距离大的社会，人群表现为组 织内权力差异的认可以及对权威的尊重。 反之，则表 现为上下级之间更多的平等。 确定性规避 表现为社会人群对社会前景的估计以及 对待风险和安全感的态度。高不确定规 避的社会，其成员常表现为不安，并能 对风险泰然处之（如瑞士、北欧等国）。 生活数量与生活质量 前者强调自信和物质主义（如日 本、美国），后者强调人与人之间关系的 和谐与相互关心（如北欧国家）。;生活数量与生活质量 前者强调自信和物质主义（如日 本、美国），后者强调人与人之间关系的 和谐与相互关心（如北欧国家）。 2 群体心理  群体是指个人的集合。表现为三个特征：; 领导心理;学科性质及其与相关学科的关系;多学科交叉性特点： 管理心理学是把管理学、心理学、社会学、生理学、医学等学科知识，综合应用于管理实践的一门学科 管理心理学的多层次性特点：这主要体现在两个方面： ⑴体现在个体行为、团体行为、组织行为规律与管理特点上 ⑵体现在高层、中层与基层管理特点上 ;管理层次与对象不同，管理重点方法与模式也不一样。 个体层次：重点是职工个体行为积极性、主动性与创造性的激励与调动； 团体层次：重点是人际沟通、人际关系与人际冲突的协调，从而增强凝聚力与士气，提高管理效率； 组织层次：重点是组织设计、组织文化与气氛、促进组织变革与发展。;高层组织与领导：面临关系全局的、非常规、非程序化的问题，因而在管理上，宏观决策??力、把握全局的能力与胆略，显得特别重要。 基层组织与领导：面临的是局部的、常规的、例行的、程序化问题，因而程序化决策能力、具体操作与执行能力，显得特别重要。 中层组织与领导：面临以上两方面问题，因而需要有这两方面能力的综合。; 管理心理学与管理学的关系 ;心理与心理学;心理学与管理心理学;管理心理学与组织行为学;管理心理学与管理学;管理心理学的形成与发展;产生背景;发展阶段;工业心理学兴起阶段;心理技术学 心理学运用于企业管理始于心理技术学。心理技术学实际上是劳动心理学开始发展时的名称。 率先把心理学知识开始应用于工业企业的是法国心理学家斯特恩（L·Stern），并于1903年提出“心理技术学”这一概念。 最早进行心理技术学具体研究的是德籍美国心理学家闵斯特伯格，被誉为工业心理学之父。1912年，他出版了《心理学与经济生活》，1913年被译为《心理学与工业效率》。;人事心理学 心理学在工业中的应用产生了工业应用心理学。在这一时期，一些心理学者根据人的个性差异，对职工的选拔、使用和培训等问题进行研究，逐渐形成人事心理学 ; 闵斯特伯格（W·Munsterberg） ，1863-1916，生于德国，在冯特的实验室接受过教育，1885年在莱比锡大学获得心理学博士；后来移居美国，1892年受聘于哈佛大学，并创建他的心理实验所；该所后来成为工业心理学运动的奠基石。 ;《心理学与工业效率》一书的主要内容包括： ⑴最适合的人（即识别最适合从事某种工作的人，用心理学的实验方法在人事选择、职业指导和工作安排方面作出贡献），研究工作对人的要求； ⑵最适合的工作（即指有了合适的工人，还必须有合适的工作、方法和手段才能有助于提高工作效率，学习和训练是最经济的手段和方法，物理和社会因素对工作效率有较强的影响），寻求确定在什么样的“心理条件”下，才能从每个人那里获得最满意的产量； ⑶最理想的效果（即指用合理的方法在商业中也同样可以确保资源合理利用），研究对人的需要施加符合实业利益的影响的必要性。; 他还认为，心理学家在工业中的作用是： ①重点放在个人身上，帮助发现最适合于某项工作的工人； ②强调效率，决定在什么样的心理状态之下，每个人才能达到最高产量； ③