第七章质量经济性分析.pptx

第七章 质量经济性分析; 一、质量成本概述;第一节 质量成本概述;一、质量成本;质量成本也称质量费用，为了确保满意的质量而发生的费用以及没有 达到满意的质量所造成的损失。 它是企业生产总成本的一个组成部分。企业中常见的成本类型还有生产成本、销售成本、运输成本、设计成本等。 ;关于质量成本的定义，注意以下几点： （1） 质量成本是针对产品制造过程中的复合型质量而言的； （2） 质量成本并不是与质量有关的全部费用，而仅仅是其中的一部分； （3） 计算质量成本的目的是??了分析、降低质量成本，而不单纯是为了得到它的结果。;二、质量成本的构成 ;质量成本的构成;1．预防成本 预防成本是指为防止废品、次品及质量事故的发生，保证和提高符合性质量水平而投入的质量控制措施费用。 特点：发生在生产之前，这一类成本的支出往往使故障成本降低。 ;质量 责任制 ;2．鉴定成本 鉴定成本是指检测和评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用。组织支出此类成本的目的，是希望在生产过程中尽可能发现不符合质量标准的产品，避免损失延续下去。 特点：鉴定成本的发生也可减少故障成本。 ; （1）外购材料的试验和检验费用 （2）实验室或其他计量服务费用 （3）检验费 （4）试验费 （5）核对工作费 （6）试验、检验装置的调整费 （7）试验、检验的材料与小型质量设备的费用 （8）质量审核费用 （9）外部担保费用 （10）顾客满意调查费 （11）产品工程审查和装运发货的费用 （12）现场试验费 ;3、内部故障成本 组织的内部故障成本，又称内部损失成本，是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而发生的费用。 特点：内部故障成本一般与组织的废品、次品数量成正比。 内容：（1）报废损失费 （2）返工或返修损失费 （3）降级损失费 （4）停工损失费 （5）产品质量事故处理费 （6）内审、外审等的纠正措施费 （7）其他内部故障费用 ;4．外部故障成本 组织的外部故障成本，又称外部损失成本，是指产品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。 特点：这种成本在产品卖给顾客后发生。 内容： （1）投诉费 （2）产品售后服务及保修费 （3）产品责任费 （4）其他外部损失费 ;外部质量保证成本;质量成本科目设置;质量成本：两种观点;;;20;1．统计核算方法 采用货币、实物、工时等多种计量工具，运用一系列的统计指标和统 计图表以及统计调查的方法取得资料，并通过对统计数据的分组、整 理获得所要求的各种信息，以揭示质量经济性的基本规律，不注重质 量成本数据的完整性及准确性（相对准确即可）。 2．会计核算方法 采用货币作为统一度量；采用设置账户、复试记账、填制凭证、登记 账簿、成本计算和分析、编制会计报表等一系列专门方法，对质量管 理全过程进行连续、系统、全面和综合的记录和反映；严格以审核无 误的凭证为依据，质量成本资料必须准确、完整，整个核算过程与现 行成本核算相类似。;一、质量成本分析的内容与方法 ;（一）质量成本总额分析 ;（二）质量成本构成分析;由表可见，内部损失成本占质量成本总额的77.5％，而预防成本仅占2.7％，说明企业质量成本类型处于改进区。;排列图分析是将质量成本构成项目按其数值的大小，作出排列图。由图可以分析出影响质量成本的主要因素、次要因素和一般因素，然后针对主要因素，提出改进措施。; 名称 项目;3.计划目标分析 ;（三）质量成本与比较基数的比较分析;二、指标分析法;;（三）质量成本目标值 ;;生产 批次;生产 批次;;α2 =0，表示计划期内发生的内外部损失成本与上期内外部损失成本相同， 质量改进没有成效;;生产 批次;第二批至第六批的灵敏度α2均大于1，说明投入较少的鉴定、预防成 本，质量就有较显著的改进，处于质量改进区域，第七批的灵敏度α2 为0.80，投入对质量改进的敏感性减弱，处于质量适宜区域。 ;（五）质量成本分析报告 ;第三节 质量经济性分析;一、质量经济性的概念; 1、组织的质量经济性表现为： 产品质量的改进。 收益：扩大了市场占有率、提高了组织的利润； 成本：需要投入更多的资源来保证质量的提高，如