以人为本的人性化服务在临床应用的探讨.docxVIP

以人为本的人性化办事在临床应用的探讨 赵丽娟 ［摘? 要］随着医学模式的改变及全民文化条理的提高，如今，医疗技能、医疗办事已提到同等重要的水平。如安在临床照顾护士事情中体现以人为本，更好地办事于宽大患者是照顾护士人员面临的重要任务。救死扶伤是医务人员的天职，患者的利益高于一切，在临床事情中就是要以人为本，提倡人性化办事。以人为中心，对人存在的意义、人的代价及人的自由和生长注视和存眷的思想。照顾护士事情通过对患者实施人文眷注，提供人性化办事，融洽了护患干系，低落了照顾护士缺陷，提高了照顾护士办事质量，得到了患者的信赖，实现了医患双赢。 　　［要害词］ 以人为本 照顾护士事情 应用 　　以人为本，对患者提倡人性化办事和人文眷注。人性化办事就是以患者为中心，从患者身心及患者所处的等方面出发进行照顾护士患者，以满足患者对康健办事的要求，是整体照顾护士的体现。人文眷注强调人的代价，人的尊严和人格的完整，特别体贴人的精神方面问题。人文眷注是护患相同的桥梁，它主要包罗两点：第一强调对人的尊重；第二强调以为患者创造一个好的文化就医情况。随着社会的生长，人们对医疗办事需求的不停提高，在卫生部目前深入开展“以患者为中心，提高医疗办事质量”为主题的医院年运动中，人文因素在照顾护士事情中的作用日益明显，许多医院把人性化办事作为对患者实施人文眷注的切入点。照顾护士事情也在深化“以患者为中心”的办事理念，办事方法在不停革新，积极提倡开展“以人为本”的人性化办事，营造体贴患者、敬服患者、尊重患者的气氛，对峙“三贴近”即贴近患者、贴近临床、贴近社会的办事宗旨。 1?、人性化办事的作用和代价 强调人、康健、疾病三者干系中，人是主体，不可忽略人性、人格等方面的需要和需求；强调人的康健为先的理念;强调人的生命最名贵，将质量和宁静保障放在首位;强调人在康健和疾病问题上的问题。 人性化办事是近年来被人们所赞赏和推崇的一种办事模式。有人将其称之为新世纪办事模式的一场革命。那么为什么要实施人性化办事，人性化办事与原有的办事模式之间有什么本质的区别，医院推行人性化办事的特殊意义？医院又应怎样实施人性化办事，如何把这种理念真正演变为实实在在的行动和办事行为哪？笔者认为有须要对医院的人性化办事的意义进行阐释，对医院人性化办事的运作进行研究和探讨，以使这种理念在理论和实践的结合上有一个质的奔腾。 　　一、医院人性化办事的是一种切适时代精神、体现医学生长、人类进步的全新理念 　　医院的人性化办事是医学人文主义的产物，是时代精神和人类进步对医疗卫生事业的生长的一定要求和真实的反应。我们应从以下三个方面来阐释她的意义和精髓。 　　务是对峙“以人为本”的理念的一定要求 　　“以人为本”的理念的提出是人类自身生长史上的进步。我们必须明确提倡人性化办事，绝不但仅是一种办事模式的转变，也不但是局限于医疗办事模式的转变，而是在“以人为本”思想指导下的一种看法的突破。“以人为本”理念是人对自身代价的重新认识，是人类生长的终极目标的定位。是人类认识上的深化和回归。 　　从上世纪70年代开始，一些外洋优秀的企业就提出了“以人为本”的治理理念，并运用到治理实践中，不再把雇员当成简朴的劳动东西，而是把他们看成一个个活生生的人。尊重他们的人格，尊重和满足他们的需求，引发他们的事情热情和创造力，从而提高了企业的凝聚力和吸引力，使企业取得了卓越的成绩。随着优秀企业的乐成，这种理念逐渐被社会所担当。人们越来越多的在思考，在经济高度生长的今天，我们生长经济的目的到底是什么？社会进步的标记是什么？怎样保持社会的全面、稳定地可连续的生长。人们在物质生活水平不停提高的同时，如何满足精神上的需求，如何重新认识自身的代价和理解生命的意义。以人为本的理念较好解决了这些问题，并且在经济全球化的今天越来越深入人心，被差别的行业，差别的部分，差别的企业，甚至差别社会制度的国度所普遍担当。 　　党的十六届三中全会也第一次把：“对峙以人为本，树立全面、协调、可连续的生长观，促进经济社会和人的全面生长。”写进了《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》。这是经济生长和社会进步的重要标记。马克思主义很早就论述了人的全面自由的生长是人类社会生长的最高境界和最终目标。以人为本的理念有效的解决了经济生长、社会生长和人类自身生长的干系。并且明确了经济生长目的就是为了人，社会进步的最终目标也是为了人的全面自由的生长。同样以此为宗旨的人性化办事理念的是否深入人心，以及在办事中能否做到尊重人、体贴人、敬服人也就成为权衡各行各业办事质量的重要尺度。作为直接办事于人的生命和康健事业的医疗卫生部分，开展人性化办事也是社会对付医疗卫生事情提出的一定要求。同时也是我们党全心全意为人民办事的宗旨在新的历史时期，在医疗卫生事情中的会合体现。