{营销培训}房地产销售人员实战培训手册精品.pdfVIP

{营销培训}房地产销售人 员实战培训手册精品 售楼员要有绝对的信心，并必须做到三个相信：「相信自己所代表的公司」，「相信自己所推 销的产品」，「相信自己的推销能力」。这样才能充分发挥售楼员的推销技术。这是因为：首 先，相信自己的公司。在推销活动中，售楼员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、 推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景。其次，相信自己能够完成推销 任务。这种能力是推销成功的信心与决心的来源，并能产生动力与热情。再次，相信自己推 销的产品具有满足客户需求的效用。相信自己推销的产品货真价实，从而也就相信自己的商 品可以成功地推销出去，这样就可以认定自己是推荐楼盘的专家。 五、将客户的意见向公司反馈的媒介 销售员作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任， 使公司能及时作出响应的修正与处理，建立公司良好的企业形象。 六、市场信息的收集者 销售员要有较强的反映能力，应变能力与丰富的业务知识，对房产市场有敏锐的触角，这就 需要销售员对房产市场的信息做大量的收集、归纳、分析与总结工作，如对宏观房地产发展 状况与趋势的判断、对区域市场整体发展水平的把握、对周边楼盘与竞争对手优劣势及市场 活动的认知、对消费者购买心态的把握等，为公司的决策提供准确的市场依据。 第二节我面对谁—售楼员的服务