组织竞争力战略.pptx

组织竞争力战略---学习 （中国电信培训卫星城高级会员频道） 台湾××企管顾问公司 周昌湘总经理讲授 2003/12/8 1 ××企业管理顾问有限公司 创立于1997年5月，专业于人力资源管理、劳资关系危机处理、大陆台商人力资源管理与企业制度规划等各项领域。创立以来，已先后辅导授课二百余家(如:台积电、明基电通、金蝶软件、友讯电子、达丰电脑、英业达、杭州移动、杭州伟成印刷、友邦投信、上海汇丰商业银行、喜来登大饭店、安泰人寿、法华化妆品、新光三越等9家百货业、信义房屋、特力贸易、好乐迪等)国内外中大型企业，实务经验为业界翘楚。 2003/12/8 2 周昌湘 ××企业管理顾问公司 总经理 新世纪人才发展协会 理事 中华人力资源管理协会 常务理事 学 历: 政治大学法律学系 台湾科技大学EMBA 工作经历: 统一企业（President Enterprises Corp.）法务专员 联强国际〈Synnex group〉 征信处副理人事经理 普华永道会计师事务所 人事经理 普华永道企管顾问公司 人力资源顾问 (Price Water House Coopers) 2003/12/8 3 著作 由时代光华公司与北京大学出版社出版[非人力资源经理的人力资源管理]VCD光盘一套及同名书籍一本，发行大陆地区 人力资源法律时代来临、劳动基准法解释令汇编、大陆实用劳动法规汇编等专书，在台湾发行 2003/12/8 4 课程大纲 壹、组织学习形成竞争力 知识成为竞争优势来源 经营环境变动造成知识成长 组织成员的学习成效形成竞争力 贰、企业变革需要学习 变革必须全员认同驱动 透过组织学习进行较温和 学习成为变革的起动力 2003/12/8 5 课程大纲 参、学习创造绩效利润 组织学习可以创造知识 知识能提升绩效 绩效成果产生利润 肆、实例说明 伍、QA 2003/12/8 6 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 企业组织的工作内容转变 由劳动力工作者到知识工作者 定义：应用知识、创造新知、不制造物品员工 2003/12/8 7 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 知识转化流程 资料→信息 →知识 →能力 →智慧 知识经济时代 知识已经成为关键生产要素 2003/12/8 8 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 1.资料：知识的基础元素包含事实、陈述 例如：组织内容或市场占有率 2003/12/8 9 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 2.资讯：分析资料发生的时间背景，各项资料的意义、形式及关系导出有用信息 例如：分析反映市场占有率随广告经费增 加而提高 2003/12/8 10 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 3.知识：分析资讯形成具有观点、原则、理论、假设等的知识 例如：在广告经费下，选择适当广告内容 与媒体，提高市场占有率 2003/12/8 11 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 4.能力：整合及内化相关知识而来，包括解决问题、正确决策、成功完成任务 例如：拥有行销能力才能让营销经理提高 市场占有率 2003/12/8 12 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 5.智慧：经过经验、行动粹炼而成的成熟正确判断力 例如：决策者透过既有缜密计划，评估提 高产品占有率的方案 2003/12/8 13 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 企业组织的珍贵资产 组织内的知识工作者 他们显现的生产力 2003/12/8 14 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 企业目标的改变 工业时代—劳动力自动化 信息时代---发展及利用知识 2003/12/8 15 壹、组织学习形成竞争力 一、知识成为竞争优势来源 企业用人标准 工业时代—您做过什么？ 信息时代---您会什么？ 2003/12/8 16 壹、组织学习形成竞争力 二、经营环境变动造成知识成长 环境变动是常态 外在环境：世界政经局势、产业趋势、技术研发随时在变，企业需追求生存发展 例如：中国企业面对即将入世威胁 2003/12/8 17 壹、组织学习形成竞争力 二、经营环境变动造成知识成长 环境变动是常态 内在环境：企业遇到成长过程中的阶段性 调整 例如：企业进行多角化、国际