电话销售技巧雅虎竞价实战篇(ppt25).pptx

;;培训内容： 一、电话售前准备 二、电话寻找客户 三、沟通分析客户 四、电话跟进客户 五、电话邀约客户;作出充分准备才开始打电话;一、准备什么？（使沟通有针对性）;二、电话寻找客户;三、意向客户分析;如何绕过前台？;怎么判断前台/秘书在说谎？;1、以一句响亮的您好作为开头（千万不要为了你打扰他而歉意） 2、缓慢而清晰的说出你的身份 3、不要马上开始介绍你的销售商品说明书，先看对方反应 4、告诉他你如何得知对方姓名和联系地址，以消除??备 5、开始介绍，简明扼要 整个电话沟通过程中，语气是重中之中！不同的内容有不同的语气，抑扬顿挫，高低起伏！;电话的跟进;电话邀约－－AIDA销售技巧;引发兴趣－－个性的开场白！成功的销售自己 提起兴趣－－清晰的沟通思路，重点突出产品效应，产品细节留下悬念 提升欲望－－成功案例，重复重点和保障，多用同行刺激！ 建议行动－－帮助决策，重复效果，假定成交法！ ;销售五步法－－阿里巴巴诚信通;电话销售流程－－阿里巴巴诚信通;电话注意十项;在处理异议时：1、要“让顾客多说话”，仔细聆听，集中思维寻找突破口！ 2、忘掉你的任务，你的产品，你 的。。。，记住：“你的角色是顾问”3、四同技巧----同情、同意、同感、同化，将异议转变为机会！4、体现销售的多面性，用劣势引出优势！当异议产生时，机会以来临！！;LSCPA异议处理技巧 ;LSCPA运用例子;完结一个电话对话 ;电话后的跟进---放下电话后你要做什么？;电话的跟进;电话的跟进;电话的跟进;情景应对模拟;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:47:5001:47:5001:473/8/2021 1:47:50 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2101:47:5001:47Mar-2108-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:47:5001:47:5001:47Monday, March 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2101:47:5001:47:50March 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 三月 20211:47:50 上午01:47:503月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 211:47 上午3月-2101:47March 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/8 1:47:5001:47:5008 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:47:50 上午1:47 上午01:47:503月-21