管理组织咨询教材.pptx

“; 报 告 提 纲;一、企业管理组织咨询体系; 企业管理组织的涵义： 企业为了达到经营目标，把要做的各种业务活动进行分类分层，形成职位（职务）结构，赋予各个职位（职务）恰当而明确的责任和权限，规定相互之间协调关系，形成正式的人际结构。 1、企业管理组织的内涵 1）企业管理组织是一个社会经济实体； 2）企业管理组织具有明确的目标（发展战略）； 3）企业管理组织具有精心设计的结构和协调的关系； 4）企业管理组织预企业外部环境密切的联系。;2、企业管理组织的作用 1）建立现代化、规范的法人治理结构 2）整合所有的资源以达到预期的目标和结果； 3）有效地生产商品或提供服务； 4）为“创新”提供制度和机制条件与保证； 5）有效应用现代化制造与管理技术； 6）适应并影响外部竞争与生存环境； 7）为客户、员工、公司、所有者创造价值。;3、企业管理组织的作用 ◆ 组织持续的发展中应不断确定使命与经营目标 ◆ 抉择科学的经营战略 ◆ 设计合理的组织结构 ◆ 进行持续性的综合管理;4、组织目标的确定 ◆ 一个组织可以有多种目标，不同目标有不同的作用 ◆ 组织目标可分为： 总体性目标 — 组织的使命 经营性目标 — 经营性目标;5、组织的使命 ◆ 组织的使命包括 — 组织的远景、 共享的价值观、 经营理念等。 ◆ 组织是由人构成的经济组织，首先表现为人性的群体 化，就必须有一个共享的价值观，才能形成亲和力、凝聚力、创造力。; 6、组织的经营目标 ◆ 全面业绩目标 净收入、投资回报率、销售收入、利润等 ◆ 资源目标 人、机、料、法、环、资、能、信 ◆ 市场目标 市场占有率、市场覆盖率、市场调查、广告宣传等 ◆ 员工管理目标 教育、培训、选拔、晋升、工资、激励、士气、企业文化等 ◆ 创新目标 服务创新、技术创新、管理创新、产品创新等 ◆ 经营目标 品种、数量、交货期、质量、成本、占用、效率等 ; 7、管理组织发展趋势 ◆ 从世界角度来看，当今各类组织的变革呈现出： ◆ 法制化、外脑化、人本化、柔??化、弹性化、小型化、扁平化、哑铃化、倒金字塔化、寄生化（业务外包）的趋势； ◆ 出现了事业部组织、矩阵组织、虚拟组织等形式。 ; （二）管理组织咨询基本概念 管理组织咨询，是通过对企业经营战略目标和客观环境、企业 实力的分析，研究企业经营管理组织机构的合理性，为适应企业经营 战略的需要，改善组织机构的设置和运行，充分发挥企业管理组织职 能作用。 1、管理组织咨询的主要内容 三个方面的内容：（三方面缺一不可） ◆ 管理体制咨询 ◆ 组织机构咨询 ◆ 组织运行规则咨询;1．管理体制 是指企业组织结构的设置和职责与权限划分的规定。 1）企业组织结构一般分为四个层次： ◆ 资产所有者 （股东、董事会） ◆ 经营管理者 （总经理、副总经理） ◆ 中层执行者 （中层领导、参谋与业务部门） ◆ 作业者。 （员工） 四个层次，需要作出明确而恰当的原则规定。 企业采用不同的管理体制，将决定建立什么样的组织 机构和运行规程。 ;;★ 财务管理体制 财务管理体制：是对资金、利益处理的责任和权限的规定。 例如：企业对内、对外投资决定的规定，资金额度的批准权限等； 利益分配和留利处理的规定； 年度收支预算计划审批的规定等。 ★ 人事管理体制 人事管理体制：是对各级人员的人事管理责任与权限划的规定。 例如：企业内部纵向不同层次存在领导和被领导关系， 横向存在参谋和执行之间的关系与协调关系， 各部门、各级人员的人员聘用、任命、解聘、奖惩等权限的 界定与规定等。;; （三）管理组织咨询体系 1．企业管理体制咨询 ◆ 管理体制现状调查和分析 ◆ 企业内部状况调查 ◆ 企业外部环境调查 ◆ 业务和管理工作内容筛选 ◆ 管理体制的选择和描述; 2．企业管理组织结构咨询 ◆ 业务和管理工作的详细调查 ◆ 业务和管理工作内容和基本工作量 的调查与确定 ◆ 法人治理结构 ◆ 部门设置 ◆ 岗位设置和岗位功能描述 ; 3．企业管理组织运行规定咨询 ◆企业组织运行规定详细调查