第八章会议沟通.pptx

第八章;;经常困惑人们的会议沟通问题;第一节 群体沟通的优缺点;第一节 群体沟通的优缺点;讨论 2;会议是有效的沟通方式;会议沟通;会议的意义;会议的目的;会议的类型 以目的进行分类;参考会议规模;其它会议分类;会议沟通效果的影响因素;会前准备;;; 会议议程 “议程”一词来源于拉丁文，意为“必须做的事”，一般也就把会议议程定义为“在会议上要考虑的事务”  □ 会议时间(开始时间、结束时间)和地点 □ 会议目的 □ 会议议题的顺序 ; 会议议程实例  M计算机公司 一号项目检查会议 日期：2001年12月4日，星期五时间：下午2：30——3：45地点：B大厦第二会议室会议目的：研究一号项目进展情况 议程 1．公司第四季度销售情况； 2．上次会议记录；3．上次会议记录中提出的问题； 4．××关于CPU进展报告；5．××关于Case设计进展报告； 6．××关于软件进展报告；7．下次会议日期、时间、地点。? 附件1．软件进展报告，第7号；2．Case设计进展报告，第2号； 3．关于软件问题的短文。;　 会务工作流程图（会前）;2、确定会议名称 会议名称一般由“单位+内容+类型” 构成,应根据会议的议题或主题 来确定。 ;4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间，要考虑主要领导是否能出席， 确定会期的长短应与会议内容紧密联系。 ; ;6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的 性质、议题、任务来确定与会人员。 ;9、安排会议议程与日程 会议日程是指会议在一定时间内的具体安排， 对会议所要通过的文件、所要解决的问 题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。 ;10、制发会议通知 会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、 　 议题及要求等。 会议通知的种类有书信式和柬帖式。 会议通知的发送形式??正式通知和非正式通知。 会议通知的方式有书面、口头、电话、邮件。;; 12、准备会议文件资料 　 主要有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会场座次表、主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、开幕词和闭幕词、其他会议材料等。 　;公司大小型会议中尊位及位次排序方法 ; 小型会议室 椭圆形　　　　　　　　　　回字形 Ｔ字型　　　　　　　　　　长方形　　　　　　　　　　　　　　　　　; 中型会议室 半圆型、课堂型。 大型会议室 礼堂型、众星拱月型。 ;; 会场的布置 ① 主席台 主席台的布置一是对称；二是要简化。 主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中， 然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。 ② 场内其他人员的座次安排 横排法。竖排法。左右排列法。 　　 ③会场内外的布置： 　 会标、会徽、台幕、标语、桌签、 　　 坐签、色调、灯光、气味、旗帜、 花卉。 ;　会务工作流程图（会中）; 主方谈判的接待准备 ;②了解客方基本情况，收集有关信息 可向客方索要谈判代表团成员的名单，了解其性别、职务、级别及一行人数，以作食宿安排的依据。 掌握客方抵离的具体时间、地点、交通方式，以安排迎送的车辆和人员及预订、预购返程车船票或飞机票。 ;③拟订接待方案 根据客方的意图、情况和主方的实际，拟订出接待 计划和日程安排表。 日程安排还要注意时间上紧凑. 日程安排表拟出后，可传真给客方征询意见， 待客方无异议确定以后，即可打印。 ; 如涉外谈判，则要将日程安排表译成客方文字，日程安排表可在客方抵达后交由客方副领队分发，亦可将其放在客方成员住房的桌上。 主座谈判时，东道主可根据实际情况举行接风、送行、庆祝签约的宴会或招待会，客方谈判代表在谈判期间的费用通常都是由其自理的。 ;（2）主座谈判迎送工作 主方应确定与客方谈判代表团的身份、职位对等。 准确掌握对方抵离的时间，主方所有迎送人员都应先于客方到达指定地点迎候。 主方应主动到机场、车站、码头迎接，在到达前15分钟赶到。 对于客方身份特殊或尊贵的领导，还可以安排献花。 ;迎接的客人较多的