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一、国际市场营销的含义国际市场营销(International Marketing)通常是指企业跨越国界的经营与销售活动,是企业为满足其国外客户需要将产品和服务提供给国外的顾客,以求获得利润而采取的营销活动。 二、国际市场营销的任务(一)国内不可控制因素国内不可控制因素是指对那些对国外投资产生直接的影响因素,包括母国的政治力量,法律和经济环境。 (二)国外不可控制因素国外不可控制因素是指企业在多个国家的营销活动中,面对政治、法律、经济力量、科技水平、分销结构、自然条件和基础设施文化等因素的冲击。 三、国际营销人员的任务1.找出潜在顾客。 2.开发出能够满足消费者需求与欲望的产品或服务。3.制定一个让消费者觉得合理又能赚取一定利润的产品价格。4.建立完善的分销渠道以方便消费者购买。5.告知市场有关产品的信息,这也许还要增加一些说服力才能使消费者感兴趣。 6. 营销人员必须监视国内外竞争者的营销活动,从而制定长期的最佳营销策略和应对竞争的政策。四、国际市场营销的形成与发展1.出口营销阶段,20世纪60年代前,以出口产品为主。2.跨国国际营销阶段,20世纪70年代,企业把国内市场和国外市场作为一个整体来看待。3.全球营销阶段,20世纪80年代后,企业突破国家的界限,通过对技术、资源、资产、人才的国际比较,按照资源配置的原则,生产出最完整的产品以满足世界各国消费者的需要。五、全球营销产生的原因(一)产业的全球化 (二)市场的全球化 (三)顾客的全球化 (四)竞争的全球化 第二章国际市场经济环境分析 第一节世界经济环境一、国际贸易国际贸易是各国相互之间的商品和劳务的交换,主体是国家;而国际市场营销主要是售出,其主体是企业。国际贸易往往只包括部分营销活动;而国际市场营销则要涉及整个营销过程与企业发展战略问题,从市场分析与市场机会的寻求、市场营销目标的确定到市场营销计划的制定、执行和控制等,都有一套行之有效的战略、战术、措施和方法。国际贸易理论1.绝对成本学说2.比较成本学说3.要素禀赋学说4.国际产品生命周期理论 二、商业政策商业政策是政府针对国外贸易所订立的规范政策,主要包括:关税配额外汇管制管理限制或者称为非关税壁垒第二节国别经济环境一、市场容量(一)人口数量(二)人口增长率(三)人口分布(四)收入二、国别经济特征 (一)自然环境1.自然资源2.地形3.气候(二)经济活动的本质l.经济发展阶段传统社会阶段(Traditional society);起飞前阶段(The preconditions for take off);起飞阶段(The take off);趋向成熟阶段(The drive to maturity);高度消费阶段(The age of high mass consumption)。(三)基础设施1.运输2.能源3.电信4.商业设施(四)都市化程度 一个经济体系的重要特征之一是其都市化的程度。居住在都市的人与居住在乡村的人在文化上及经济上会有很大的差异,这些差异反映了不同的生活态度。 (五)国外经济的其他特征1.通货膨胀 2.政府的角色3.国外投资第三章文化、政治、法律环境与国际市场第一节文化环境与国际市场营销一、文化的含义学者通常认为,文化是社会组成分子学习行为特征的总称。二、文化的构成要素对文化要素有许多不同的定义,我们列举下列七种要素:技术和物质文化;语言;审美观念;教育;宗教;态度与价值观;社会组织。 第二节政治环境与国际市场营销一、东道国的政治环境(一)东道国的国家利益在开拓国外市场时,企业必须考虑自身的活动是否能与东道国的国家利益相一致,因为在任何国家中都存在着国家主义和爱国主义。 (二)东道国的管制手段1.进入限制2.价格管制3.配额与关税4.外汇管制5.征用(三)对东道国政治风险的评估持续关注东道国的政治环境是非常重要的,因为环境的变迁相当快 。(四)东道国政治风险的规避1.企业的国籍2.产品或产业3.经营规模及地点4.企业的知名度5.东道国的政治形势6.公司的行为7.企业对东道国的贡献8.经营的地区化9.子公司对母公司的依赖程度二、国际政治环境 国际政治环境包含了两国以上的政治关系。国际市场营销企业势必要与东道国产生互动关系,这是因为国际市场营销企业是以一个外来者的角色在当地经营并与其他国家形成供需关系的。 三、母国的政治环境多国企业必须承受来自多方政治环境的威胁与挑战,即使母国与东道国没有发生任何问题,仍然需要面对来自第三方市场的威胁。 第三节法律环境与国际市场营销一、本国法律与国际市场营销(一)出口管制(二)外汇管理二、国际组织协定与国际市场营销(一)国际货币基金组织(IMF)与世界贸易组织(WTO) (二)联合国国际贸易法规委员会(三)国际标准组织(四)专利保护体系(五)商标条约三、东道国法律关
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