张启华客户价值训练会(二).pptxVIP

;小组积分最新情况;个人积分前四名;茂硕的精神是什么？;茂硕使命 致力于为世界品牌消费类电子产品提供专业化、个性化的绿色能源 茂硕远景 茂硕电源——创电源第一品牌! 茂硕精神 ;客户的本质是什么？; 客户价值定义是什么?;客户价值定义;尊重客户价值能使企业基业常青;成功企业的榜样！;微软客户价值描述：无处不在的客户 IBM客户价值观点描述： 核心价值观：成就客户、创新为要、诚信负责 海尔客户价值描述： 品牌文化核心：海尔真诚到永远 华为公司七大核心价值观之一： 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想。;;雪印--日本人视为心目中的白雪公主 ;2000年世界十大食品公司排名榜;冬天总使人感到萧条。 2002年2月, 这个冬天对于日本雪印食品公司来说，更是异常的寒冷。 区区900万日元的“肮脏利润”彻底摧毁了这个有着52年辉煌历史，年销售额达900亿日元的公司。 是什么导致了雪印的覆灭? ;2000年1.4万人;事件发展进程;2003年中秋节前，南京冠生园用隔年陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披露曝光。一时民众哗然，各界齐声痛斥这种无信之举。南京冠生园月饼顿时无人问津，很快被各地商家们撤下柜台。许多商家甚至向消费者承诺：已经售出的冠生园月饼无条件退货。 信誉的缺失使多年来一直以月饼为主要产品的南京冠生园被逐出了月饼市场，公司的其它产品如元宵、糕点等也很快受到“株连”，没人敢要。 生产难以为继的南京冠生园从此一蹶不振，2004年2月4日，终于向法院提出破产申请。一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了。 ;客户价值给我们带来什么？;王永庆，“台湾经营之神”。 旗下台塑集团已经是台湾最大的民营企业集团，下辖9家公司，员工7万多人，资产总额1.5万亿新台币，形成了名副其实的庞大“王国”。 ;筛米;米缸;《王永庆给年轻人的八堂课》 ;客户价值如何实现？;文化上——高层第一推动;执行上----接触点的精细化、专业化;什么是客户？ 什么是客户价值？ 客户价值有什么作用？ 客户价值如何实现？ ;写一篇如何以客户价值为导向做结果的故事,可以是关于你自己或者是部门的 在6月16日上午10:00前提交给张启华教官;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Sunday, March 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:29:1423:29:1423:293/7/2021 11:29:14 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2123:29:1423:29Mar-2107-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:29:1423:29:1423:29Sunday, March 7, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2123:29:1423:29:14March 7, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07 三月 202111:29:14 下午23:29:143月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2111:29 下午3月-2123:29March 7, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/7 23:29:1423:29:1407 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:29:14 下午11:29 下午23:29:143月-21