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第四篇 领导 领导与领导者 激励 沟通 团队 第十一章 领导与领导者 第一节 领导的性质与作用 第二节 领导理论 第三节 领导艺术 【趣味阅读】 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉“老板”。 学习目标 理解领导的概念与作用，领导权力的来源。 理解并熟练掌握几种有关领导方式的理论。 第一节 领导的性质与作用 一、领导的含义 利用组织赋予的职权和个人具备的影响力去指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。 领导者必须三个要素： 领导者必须有部下或追随者 领导者拥有影响追随者的能力或力量 领导行为的目的是通过影响部下来实现组织目标。 二、领导权力的来源 法定性权力：个人由于被任命担任某一职位而获得相应的法定权力和权威地位 奖赏性权力：个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，如决定下属的薪水、晋升等 惩罚性权力：通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力，如降薪、降职、开除等 感召性权力：领导者拥有吸引别人的个性、品德而使人们自愿地追随和服从他 专长性权力：个人因为在某一领域所特有的专长而影响他人 三、领导者的作用 指挥：在组织活动中帮助成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径，使员工努力朝向同一个目标。 协调：在组织内外因素的干扰下，需要领导者来协调成员之间的关系和活动 激励：激发员工的工作热情 四、领导集体的构成 一个具有合理结构的领导班子，不仅能使每个成员人尽其才，而且能通过有效的组合发挥巨大的集体力量。领导班子的结构一般包括： 年龄结构：不同年龄的人具有不同的智力和经验，领导班子应该是老中青三结合，并向年轻化的趋势发展 知识结构：领导班子成员都应具有较高的知识水平 能力结构：决策、判断、分析、指挥、组织、协调能力等等；领导班子中既要有思想家，又要有组织家，还要有实干家，形成最优的能力结构 专业结构：应由各种专门人才组成 性格结构等 第二节　领导理论 一、 领导特性论 主要观点：伟大的领导者都具有某些共同的特性，而个人特性的差异形成了不同的领导风格。 1、内在驱动力。努力进取，坚持不懈，积极主动，具有较高的成就愿望； 2、领导愿望。有强烈愿望去影响和领导别人，乐于承担责任； 3、诚实正直。真诚、言行一致，与下属之间相互信赖； 4、自信。有胆识，表现出高度的自信。 5、智慧。具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，能进行正确决策。 6、工作相关知识。熟悉有关行业、组织和技术的知识。 7、外向性。精力充沛、善于交流，不沉默寡言或离群。 具有某些特性确实能够提高领导者成功的可能性，但没有一种特质是成功的保证。忽视了领导者与下属的相互作用以及情境因素。 二、领导行为论 领导行为论通过研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格。 主要从领导者更关心工作绩效还是更关心群体关系，以及是否让下属参与决策这三个方面研究领导行为。 (一) 密执安大学的研究 两种领导方式 群体生产率、员工满意度 工作(生产)导向型：关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法来获得良好的绩效；下属被作为实现目标或任务的工具，领导行为的中心是群体任务的完成情况。 员工导向型：关心员工的需要和职业生涯的发展，重视人际关系，领导行为集中在对人员的关心而不是对生产的提高 结论： 生产导向的领导方式对应于较低的群体生产率和较低的员工满意度； 员工导向的领导方式对应于较高的群体生产率和较高的员工满意度。 (二)俄亥俄州立大学的研究 两个维度 关怀维度：代表着领导者对相互信任、尊重和友谊的关注，代表着领导者信任和尊重下属的观念程度 定规维度：代表领导者为了达到组织目标而构建任务的倾向 四种领导风格： 高关怀-高定规；高关怀-低定规；低关怀-高定规；低关怀-低定规 研究发现： 高关怀-高定规，一般更能使下属达到高绩效和高满意度，不过也有例外情况； 其他三种领导风格普遍与较多的缺勤、事故以及离职有关系 低 对生产的关心 高 高 对人的关心 低 管理方格论 9,9 1,9 9,1 5,5 1,1 (三) 布莱克和穆顿的管理方格论把领导者按照“对生产的关心”和“对人员的关心”这两个维度进行评估，每个维度各划为9个等级，因此