医疗行业现代制造业管理趋势研讨.pptxVIP

二十一世紀製造業管理趨勢0. 總思路的探討日本策略大師大前研一在1999年指出：日本企業並沒有做錯什麼，但環境變了，故許多企業輸了。答案毫無用處，除非你問了正確的問題。 Q：如何保證問題是對的？A：由經營看管理，再由管理看執行。 管理是為經營服務，資訊是為管理服務背景 經營趨勢演變 - 1凡是不把未來考慮在內的….必將會被未來所覆沒。英國歷史學家 湯恩比經營(造化)→管理(計劃)→執行(變化)1. 經營充滿競爭，而客戶需求又在不停 地變換，故必須了解演變的內容。2. 經營是管理之目的，故了解經營趨勢 才能設計正確的管理架構與程序。背景 經營趨勢演變 - 2背景　製造業 管理發展階段 - 2背景 經營趨勢演變 - 3 產品週期? → RD成本? 生意速度? → 規劃時程?經營 管理 資訊 價值 人才 知識管理為經營服務，資訊為管理服務。背景 經營趨勢演變 - 4變動的世界，不變的本質 ↓ │first line, bottom line ↓企業仍需從頭開始累積內部經驗 能力無法跳越之，但：高階主管可使之加速 或 延遲！教訓 7個關鍵性的管理觀念1.整體觀 (Holism)2.產業生態 (Ecology)3.協作 (Collaboration)4.速度 (Speed)5.網際網路 (Internet)6.腦力 (Brain-power)7.專精 (Core Competence)1. 整體觀：好心好意地害死你？個人或部門的努力，常對整體有害！ (採購.生產排程.)《第五項修練》指出：1. 思維在很大程度上是集體的，起因於　我們如何互動、溝通；故我們不能只透　過個人來加改善。逾期訂單2. 人們習慣就片斷(發生的事件)加以論斷， 而非就整體(wholeness)來述說現象，因為後者不常存於人們心中。(訂單異常)總體績效非個體績效之和總體=Sum(個體)+個體間關係 →例：夫妻　故：工業時代的管理假設過時了有關係，並不一定有因果關係例： 公雞叫太陽，抽煙治霍亂需求→總體成本觀導引的決策力例：　成本會計，LIFO or FIFO2.產業生態：有志者，事竟不成？先掌握大環境(產業)，再掌握小環境(公司定位： (女怕嫁錯郎，男怕入錯行)1. 科技輪替→龍捲風暴模式../../../../WINDOWS/業務資料/業務教材/高科技產品行銷實戰解析.ppt#62. 競爭優勢與生命週期解析龍卷風暴2.企業年齡→生命週期模式../../../../WINDOWS/業務資料/簡報資料/漢康scm業務簡報.ppt#11. 無投影片標題企業生命週期3.國際分工→OBM、OEM、ODM4.企業規模→分工原理實務隨規模改變教導部屬了解生態，有助理解高階決策3.協作：降低效率以提升總利潤？互動關係個體努力綜效協作傳統分工羽毛球內部協作由學習整體優化開始，千萬不可由各單位“各自努力” 例：MPS排愈多→產出愈少？生產彈性V.S開機率 Peter Senge說在職培訓學不到整體知識 互動關係各自改善的努力愈努力愈糟 糕，不如“坐以待幣”？ 4.速度速度一快，做法規則全變！如：市場需求變化快，MRP/ERP的需求管理邏輯全垮。ERP可整合內部流程，但在傳統做法下快不起來(只能打慢速球下的安打)，因瞄不準！快什麼？ 溫世仁先生說五快：決策、新產品、資訊流、物流、金流。怎麼快？ 知識+工具(例:洗衣機 動物的效能)未來只有兩種經理人：快的與死的。5.網際網路：天羅地網，壓縮時空天涯若比鄰，故人們將愈來愈沒有耐性？歐洲資訊科技觀察報告1997年白領階級PC比率美國105%；西歐55%；日本24%資訊分享？→流程整合！例：訂單輸入與管理無人化(CISCO公司)知識往多處匯集，人們將愈來愈不平等？如：某些產業的大者恒大，EB的搶先。6.腦力：知道不等於會做！資訊(多而快)不等於知識(需持續更新管理)知識不等於(決策)能力(舊經驗，新阻礙)世界人力供需潮流：　人口比例：1:5 大學生比例 : 4:1Manpower→Brainpower (嚴重不足！)人才爭奪戰：搶訂單前先搶人才！現有人才的培+訓+用：BI的大趨勢！7.專精：$，愈花，愈多？趨勢：外包→職能外包例：清潔→委外加工企業間是集體智慧的競爭合作外包非核心專長職能，降低成本 專注核心專長，才能持久地成功。 美國與歐洲間管理時間差=?年 歐洲與亞洲間差距=？年 前景 經營管理趨勢 - 1管理技術大挑戰：SCM (供應鏈管理)ERP/MRP的利弊得失 SC總成本模式SCM-IT投資專案的得失 美國企業平均支出為營業額 1.4% 成功者所獲得效益為營業額