《2020年度生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》。（.pdfVIP

... 1/11 【报告】生鲜电商投诉数据报告发布 本来生活 叮咚买菜 每日 优鲜 易果生鲜上榜 电子商务研究中心 导读： 1月21日，依据国内电商专业消费调解平台“电诉 宝”（315.100EC.CN）2020年全年受理的全国480家电商平台海量用户消 费纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2020年度生鲜电商 消费投诉数据与典型案例报告》。（报告全文下载： /zt/2020sxdsts/），报告公布了《2020年全国 零售电商（生鲜电商）消费评级榜》以及 本来生活、每日优鲜、叮咚买菜、 易果生鲜 这4家生鲜电商典型案例披露。 2020年初的疫情让前年底进入寒冬的生鲜电商有了新的发展机遇，成为较热门的行业 之一。疫情期间，在线购买生鲜类产品也成为人们的首先，每日优鲜、盒马、叮咚买菜等 生鲜电商平台也备受青睐，这也给平台及时配送、质量保证、后端供给等方面的压力加 大，同时也暴露出前后端协同的不足，出现订单暴涨、配送不及时、缺货以及商品质量等 问题。 /s