举止礼仪培训课件.ppt

直臂式（指示方向） 为客人指示行进方向，也就是指路。 做法：将左手或右手提至齐胸高度，手指并拢，掌心向上，以肘关节为轴，上臂带动前臂，手臂自下而上从身前抬起，朝欲指示的方向伸出前臂，手和前臂成一直线，整个手臂略弯曲，肘关节基本伸直。在指示方向时，上体微前倾，面带微笑，身体侧向来宾，眼睛看着所指目标方向，并兼顾来客是否看清或意会到目标，直到来宾表示清楚了，再放下手臂。 当面对较多的来宾表示“请”时，可采用双臂横摆式，如果是站在来宾的侧面，可将两只手臂向一侧摆动。 无论是哪一种，其基本手势是相同的，仅手臂所抬的高度有所不同而已。 举止礼仪 --- 递送物品 1、递送文件：文字向着 接受人的方向； 2、递送纸杯（无杯托）： 永远不碰纸杯上三分之一处； 3、茶杯：放下后，将杯柄转向客人； 4、递笔、剪刀：笔尖、剪刀头朝向自己。 步骤三 课堂 小结 步骤四 情境综合练习 一单位接待人员引领客人进会客室，然后让座并奉茶。 步骤五 布置课后练习 举止礼仪 --- 蹲姿 优雅、有礼 标准蹲姿 1、站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿。抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下； 2、两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 蹲姿的不同形式 蹲姿禁忌 1、弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，如图。 2、下蹲时注意内衣“不可以露，不可以透” 。 曲臂“