《管理学》第六章 计划制定.ppt

第六章 计划制定 本章主要内容 计划的含义 计划的作用 计划的类型 计划制订的基本方法 开篇案例 ※职业经理人拟订计划的秘密：“豫则立，不豫则废” 新的世纪到来，位于江苏的某公司，为了加强公司的竞争力、争取进入WTO后的生存与发展空间，聘任顾问进行了战略规划，经过2个多月的分析与研究，顾问公司建议如下的战略方针： 1、投入1200万元设立研发中心，加大科研力度； 2、建立全国的销售网络，建立与客户直接接触的销售模式； 3、针对销售人员进行严密培训，从被动接单型变成主动顾问型销售组织； 4、重新设计并统一CIS，并逐步强化品牌形象； 5、在东北、四川建立供货中心； 6、拓展外销市场，争取三年达到1亿； 7、争取融资5000万。 第一节 计划概述 一、计划的含义 计划是设定目标，以及决定如何达到目标的过程。简单说便是“设定目标，指明路线的过程”，这个过程包括信息的收集、整理、分析、归纳，目标的思考与设定，执行方案的构想、比较与决策，组织内外的沟通协调，必要资源的分析、统计与组合，以及过程中所遇到问题的解决等。 计划需要回答的问题：5W1H 二、计划的作用 1、计划能为组织活动提供方向和目标。 2、计划有助于企业发现机会，减少风险。 3、计划能为管理控制工作提供标准。 三、计划的内容 宗旨、使命、目标、战略、政策、程序、规则、预算。 四、计划制定的程序 机会分析 确立目标 拟定前提条件 制定可供选择的方案 评价与选择方案 制定派生计划、编制预算 第二节计划制定的方法 一、综合平衡法 1、销产供平衡 2、生产能力平衡 3、资金平衡 二、滚动计划法 三、计划-规划-预算方法 四、盈亏平衡分析法 又称量本例分析，成本-产量-利润分析 五、网络计划法 作业链分析 六、预算 第三节 计划制订质量的改善 一、抓住“限定因素”； 二、遵循“许诺原理”； 三、重视协调性； 四、加强灵活性； 五、消除“计划隔阂”； 六、填补“计划空隙”。 第三节 计划制订的方法 一、计划制订的步骤 1、描绘结果：设定目标并清晰地描绘最终期望的结果，可用数字、图形、表格、模型来呈现。 2、任务展开：将达成目标所需的工作项目逐一列出，直到能够有效掌握具体情况为止，可以使用心理图象法或目标树来进行。 3、安排进度：将工作项目依照先后顺序安排，以便了解相互关系与总体所需时间，可以使用PERT网络分析法进行。 4、统计资源：将完成计划所需资源分类统计，可以分为必要与需要，按照人力资源、设备物品与费用等统计。 5、可能问题：将当前尚未解决或可能会发生的问题逐一列出，并构想最坏情况发生时，风险是否可以承担，以及预先构想解决方案。 6、评估修正：重新检视整个计划的重要环节，针对可行性进行评估，并做出必要的调整与修正，以提高计划的成功率，可以使用矩阵图与加权指数法。 7、管理重点：最后做一份执行时的管理重点，确保执行时能依照计划进行，包含成功关键点，可能问题的避免与解决方案，以及进度上的里程碑，这里常用的工具是检查表、备忘录与说明书。 这七个步骤也可以使用简洁的话表示：先决定要达到什么目的？这些事执行的先后程序与进度如何？需要具备那些条件才能达成？执行时可能会遭遇什么问题？综合以上因素考虑，并做出必要的调整，最后执行应掌握什么重点才能成功。 二、制定有效目标的评估标准：SMART法则 制定一个好的计划，先要从制定有效的目标开始。什么才是符合标准的目标呢？以下是有效目标的SMART法则： S 明确具体的 M 可衡量的（数字化） A 行动导向的 R 合理可行的 T 有时间限制的 三、滚动计划法 PERT计划评审技术 (Program?Evaluation?and?Review?Technigue,通常称为PERT或PERT网络分析技术)，最初是在20世纪50年代末美国开发北极星潜艇系统中，为协调3000多个承包商和研究机构而开发的。 PERT网络是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辩认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。 开发一个PERT网络要求管理者确定完成项目所需的所有关键活动，按照活动之间的依赖关系排列它们之间的先后次序，以及估计完成每项活动的时间。这些工作可归纳为：1、确定