《管理学》第一章管理概述.ppt

* 总经理 业务部门 职能部门 职能部门 职能部门 业务部门 业务部门 业务部门 职能部门 业务部门 股东会 董事会 监事会 总经理 * 股份公司的基本模型——一架构思精巧的机器 证券市场 股份公司 （经营管理与实物资本） 供应商 债权人 员工 消费者 董事会 决策 监督 投票 权力 股东 工资 劳动 投入品 市场价格 产品服务 市场价格 利息 债权资本 季度报告 股票价格信息 红利 * 2、公司外部治理机制 经理市场 产品市场 资本市场 金融市场 * §4 管理的外部环境 一、外部环境因素 系统方法对管理的主要贡献是认识组织并非独立存在。环境的某些力量在管理者行为的形成过程中起着主要作用。 本节主要讨论环境的构成、特征以及环境对管理实践的影响 1、一般环境 亦称宏观环境或社会大环境 指对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素，包括经济和技术的、政治和法律的、社会和文化的、自然资源、环境等各方面要素。 一般环境包括可能影响组织的但关联度并不十分清晰的所有环境要素。 PEST理论 （1）经济因素 经济发展趋势、国家经济体制、物价水平、劳动力情况以及财政金融政策等都是会对组织的管理活动产生影响。一般而言，经济发展良好，企业也会处于有利地位；反之，市场不景气，企业可能就缺乏生机。国家的经济体制对企业经营是一个至关重要的因素。社会物价水平和通货膨胀程度对企业管理也有很大影响。在劳动力、原材料价格不断增长，商品价格却不能同步增长的情况下，企业管理就必须千方百计降低消耗，提高劳动生产率，以保证盈利。财政金融方面的政策也是不可忽视的因素，银行贷款利率降低，往往会促进分期付款的商品如房屋的销售量，反之，则会降低这类商品的购买力。 （2）政治法律因素 这包括政局的稳定性、国际关系以及影响组织的法律。国家政局稳定，有利于组织管理部门增强投资信心，制定长期发展目标和计划，反之，则会动摇投资信心，使得管理人员只注重眼前短期利益．另外，国际关系融洽，会促进合资企业与跨国公司的建立，扩大管理活动范围．促进或约束组织行为的法律更对组织起着直接作用。 例如，法律规定的企业登记注册审批程序的简繁程度，对企业经营范围、劳动待遇以及价格、质量等方面的法律监督都会对组织的管理活动产生影响。 （3）社会因素 例如，通货膨胀、妇女运动以及离婚率的上升使得发达国家中参加工作的女性人数大大增加。这一变化对靠上门向家庭主妇推销化妆品的公司造成很大冲击，因为如今越来越多的女性是在午餐时间或下班后购买化妆品了。同样，银行、汽车制造商、服装制造商等也发现由于妇女职业观的变化引起他们的市场也相应发生了变化：妇女需要更多的贷款，寻求与新生活方式相符的汽车款式和档次，职业套装的需求大大增加。随着职业女性的增加，组织的管理人员也不得不调整内部的组织政策和妇女的工资待遇。例如，如果想雇用优秀的女职员，就要提供照管儿童的便利，否则有可能使组织为已付出的努力前功尽弃． （4）技术因素 我们生活在一个技术日新月异的时代。在组织的一般环境的四大因素中，技术是三十年以来变化最为迅猛的要素。 半导体、集成电路、电子产品、激光，合成燃料等新技术的高速发展，尤其是电脑的广泛运用，对组织的管理活动产生了很大影响。无论是工商企业，还是医院、大学、机场，军队，只有注重技术革新和技术开发，才能具有雄厚的竞争实力，在竞争中处于领先地位。现代办公室的发展就是一个技术影响组织及管理的例子。 * * 课程定位与教学理念 课程定位 经济管理类专业基础课程，培养学生基本管理理念与管理基础理论知识。 湖南商学院通识课 教学理念 形成学生管理基础理论知识体系 * 课程内容体系结构 管理学 综述 计划 组织 指挥 控制 管理概述 西方管理思想的历史演进 中国管理思想精髓 目标设立与战略安排 决策 计划制订 目标设立与战略安排 组织设计 主管人员配备 组织文化与组织协调 激励 领导 沟通 控制的基本原理 控制中的信息系统 管理客体的分类控制 * 学生课程学习目标 形成一定的管理理念与管理思想 基本掌握管理系统理论知识 初步训练管理技能 计划与决策能力 组织与人事能力 领导与沟通能力 控制与信息处理能力 * 参考书目 芮明杰主编，《管理学》，上海人民出版社 斯蒂芬.P.罗宾斯,《管理学》，中国人民大学出版社 加雷思.琼斯等，《当代管