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选工作失职造成投诉检讨书样本 选工作失职造成投诉检讨书样本 PAGE3 选工作失职造成投诉检讨书样本 优选工作渎职造成投诉的检讨书样本 自己因平常工作扎实仔细，在岗时间长累积了必定的工作经 验，因此近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期 间我感觉自己的工作表现和成绩不尽人意， 特别是时期产生的一 些基本的对于卫生质量的投诉及其余初级失误造成的错误，令我 不可以不做一次深刻的思虑和思想上的检讨。 10月17日，hskp收到一封1002房间的客人的来宾建议书，此中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理洁净，以方便客人赏识滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，倒是将我们卫存亡角存在的问题显现出来了，也将我在基层督导工作中的渎职表现出来了。固然说十楼是属于资深服务员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握职工的心理动向，平常没有提升他们的自觉性。我没有理解透自己的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是独一的事情。 在思想上，以前老是站在服务员的立场上考虑问题，感觉他们，每天很辛苦而放低了自己的查收标准，致使该做的卫生没做完全，有的甚至没做。开初也碍于人情，不好心思去指出职工工 作问题，对于职工工作中出现的问题，没有让他们自己来实时地跟进和更正，而是一手承揽，善后了。其实这类工作方式既害了自己也害了职工。害自己：没有更多的时间来做好自己的本职督 导工作，害职工：由于他们不知自己哪里做得不足而得不到改良。在这一点我要学会松手，对自己松手也是对职工松手，我松手做好自己的督导工作，让职工松手去改良自己的错误。 对于客人的投诉我没牢骚，由于是我错在先而致使的结果， 相反地我要感谢他的提示，也让我警备起来，让我更悉心的工作。 退后想一下，假如他把他对我们酒店的这类印象写到网上，假如 他人读到会是如何的反应， 当见闻说给身旁的朋友听，那对我们 酒店的名誉是多大的影响，那将对酒店的买卖造成多大的损失？ 我真的不敢想象，也深为我工作渎职给酒店带来的不利而悲伤。由于这是我一手造成的，以我菲薄之力，这责任和结果我怎肩负得起？！我深感觉此时结果的严重性。也感谢领导的从轻处分。 此后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方跌倒，让这件事警觉了我的心：做事要有头有尾，千万不可以中途而费。这也让我 想起部门领导常常对我们说的：100—1=0，做事必定要做足百分之百，不要达成百分九十九就松弛、放弃，而由于最后的百分之一满盘皆输。因此，我也感谢这份来宾建议书，感谢客人给我的 提示，也给了我一种警觉 在此后的工作中，我要努力做足百分之百。固然能力和结果不可以100%，但我的状态和思想要投入100%。还有一点保证，决不可以写有生以来的第三份检讨书了。 检讨人：xxx xx年xx月xx日