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統計製程管制(SPC)Statistical Process Control講師 : 林興龍 先生一、SPC的源起 第一管理资源网Deming在日本八日演講綱要為:一、如何有效地營運PDCA?如何提升品質?二、具備統計之變異的常識是重要的。三、以管制圖為中心之製程管制的想法,與管制圖的使用方法。 第一管理资源网100 % 檢驗對品質的頁獻75 % 製程管制(SPC)對品質的貢獻50 % 製程與產品設計對品質的貢獻25 % 1950 1960 1970 1980 1990 2000 日本品質的演進 第一管理资源网二、品質與變異變異可區分為機遇原因與非機遇原因機 遇 原 因:Chance Cause 原就存在於製程中的原因,是屬於製程的一部份。大概有85%製程的品質問題是屬於此類原因,其改善須管理階層的努力方可解決。非機遇原因:Assignable Cause 原不存在於製程中的原因。大概有15%製程的品質問題是屬於此類原因,其改善可經由基層作業者的努力解決的。 第一管理资源网變異目標什麼是良好的品質?(1)變異性低(2)耐用度(3)吸引力流行,感覺,易用額外的功能等(4)合理價格(1)與(2):製造廠家可以評價(3)與(4):消費者將會決定第一天 6個月 12個月 18個月耐用度是經過時間與使用後仍維持一定的性能 第一管理资源网三、SPC的理論與應用範圍SPC觀念的來源1.沒有兩件的事情、產品、人是完全一樣的。2.製程的變異是可以衡量的。3.宇宙的事物與工業產品其都是呈常態分配的。4.變異的原因可以分為機遇原因與非機遇原因。 第一管理资源网9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?99.73%常態分配95.45%68.27%-3σ-2σ -1σ μ +1σ +2σ +3σP(μ-σ<×<μ+σ)=0.6827P(μ-2σ<×<μ+2σ)=0.9545P(μ-3σ<×<μ+3σ)=0.9973於μ±Kσ之間的機率(Probability) 第一管理资源网μ常態分配的特性1.群體平均值(μ)之次數最多2.兩邊對稱3.曲線與橫軸不相交4.曲線之反曲點在±1σ處5.曲線與橫軸所圍之面積為1 第一管理资源网統計製程管制的定義 經由
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