B19不同类型顾客的销售法.pptx

Johnson Health Tech ;研讨目录;第一部分 优秀导购员的基本要求 ;1、有效识别顾客类型的能力； 2、不同顾客类型的接待技巧； 3、有效处理顾客异议的技巧；（异议指顾客的疑问、挑剔和拒绝） 4、FAB推荐法则； 5、产品推广话术和说服技巧； 6、能准确的给顾客一个购买的理由； 7、竞争机型的优劣势和差异化的竞争话术； 8、促使顾客成交的技巧； 9、自信心的培养和情绪的自我调节； 10、礼仪。;第二部分 不同类型的客户接待技巧 ;第二部分 不同类型的客户接待技巧 ;不同“购买意向”顾客的???待技巧 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Thursday, June 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:02:3111:02:3111:026/17/2021 11:02:31 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2111:02:3111:02Jun-2117-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。11:02:3111:02:3111:02Thursday, June 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2111:02:3111:02:31June 17, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。17 六月 202111:02:31 上午11:02:316月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2111:02 上午6月-2111:02June 17, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/17 11:02:3111:02:3117 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。11:02:31 上午11:02 上午11:02:316月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;不同“性格倾向”顾客的接待技巧 ;不同年龄顾客的接待技巧 ;“伴侣型”顾客的接待技巧 ;其他类型顾客的接待技巧 ;第三部分 如何有效处理客户抱怨 ;第三部分 如何有效处理客户抱怨 ;第三部分 如何有效处理客户抱怨 ;第四部分 如何顺利完成销售 ;把握成交的黄金时机 ;行为信号 顾客的眼睛发亮时 当顾客不再发问时 同时索取几个同类商品时 顾客不停地操作商品时 顾客非常注意导购员的言行 不断点头时 仔细地翻阅目录时 第二次来察看同一商品时 东摸西看，关心商品有无暇疵时;建议购买 ;成交策略 ;成交策略 ;出售连带品 ;建立相关资讯 ;欢送客户 ;第五部分 顾客的表情所暗示的心理;（1）顾客瞳孔放大 时，表示他被你的话所打动，已经在接受或考虑你的建议了