ISO9001审核技巧-精品课件.pptx

ISO 9001 : 2008培 训 教 程 内部审核篇一、质量审核的定义： （ISO9000：2008）审核定义：“为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定经协商的准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。”质量审核通常包括： 质量体系审核、产品质量审核、过程质量审核、服务质量审核等及其各要素的活动和其有关结果是否符合有关标准或文件，质量体系文件中的各项规定得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的系统的、独立的审查。分承包方第二方验证(审核)第一方验证(审核)(内部审核)公司/工厂本 身第二方验证(审核)第三方验证(审核)公证单位第二方验证 (审核)(外部审核 /评估)验证单位(如：商检局、BSI、DNVI、TUV...等)主要客户二、质量审核的目的：——判定质量体系中的各要项是否符合规定的需求。——判定质量体系对于达成质量目标的有效性。——提供被审核者改进质量体系的机会。——符合规定的要求。——受审核组织可被核准登录于验证的名录。三、质量审核的益处：——可对有意建立契约关系的供方作初期评估。——验证组织本身的质量体系，能否持续地符合特定要求，且一直在实施。——在契约关系的架构内，验证供方的质量体系能否持续地符合特定要求，且一直在实施中。——可依据某一质量体系标准，评估组织本身的质量体系。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021? 内部质量审核一、质量体系审核概述1.质量管理体系审核分类 质量管理体系审核是质量审核的一种形式 质量审核按目的可分为: --内部质量审核(又称第一方审核) --外部质量审核(可分为第二方审核和第三 方审核)第一方审核(内部审核)--组织或以组织的名义对其自身的质量管理体系进行的审核.旨在为有效的管理评审和纠正预防措施提供信息,可作为组织自我合格声明的基础第二方审核--组织的相关方(如顾客)或其它人员以相关方(顾客)的名义对组织的质量管理体系进行的审核.旨在提供对组织的信任证据第三方审核--由被认可的认证机构或其委托的审核机构所进行的审核.这各审核按照规定的程序进行,其结果是对受审核方的质量管理体系是否符合规定的要求给予书面的保证(合格证书)又叫认证或注册2、质量管理体系审核的步骤 a)质量管理体系文件审查： 审查受审核方是否建立了正规的、文件 化体系文件内容是否正确、充分满足标 准要求