如何提高沟通协调能力.pptxVIP

第二节 如何提高沟通协调能力主讲人：王仕印 Q Q：747217730引言 社会当中的任何人都不是一个独立的个体，需要与人相处，相处即需要沟通，沟通的形式有多种，例如：有语言沟通、文字沟通、眼神沟通、音乐沟通、手势沟通、图画沟通等等。 沟通俨然构成了我们日常生活的主要部分，是实现我们的目标，满足我们的需要，成就我们的抱负的重要工具之一，研究表明，在我们日常工作中，70%的错误是由于不善于沟通造成的。社会上管理者工作时间的20%-50%在进行各种语言沟通，如果加上文字沟通，则高达64%可想而知：沟通的重要性不言而喻！沟通不好的原因 外因环境干扰制度不合理（文化传统影响，关系不对）缺乏沟通渠道时间紧张 内因彼此不理解不了解对方的想法缺乏准确的信息过于自信听不得他人说话面子表达方式（心智模式）性格不好（文化）情绪不佳良好沟通的益处1、能够有效表达自己的所思所想。2、能够获得和谐的人际关系。3、能够赢得对方对自己的信任。4、能够提升自己的人格魅力。5、有助于自己的事业有成。……沟通的八大艺术1、用心沟通—— 用心换位思考每个人看事物的角度不同，想法就不同，需求也不同；人与人之间沟通如果从对方的角度考虑对方的需求，做到“将心比心”，换位思考，那么在今后的工作中，你就您能够得到好的人缘，提升了自己的人格魅力。沟通的八大艺术城管的文明执法2、用嘴沟通—— 注意说话场合和对象，学会赞美技巧：用