企业内部条件分析.ppt

三峡大学经济与管理学院 孟爱华 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 企业内部条件分析 企业战略分析框架 * * PEST分析模型 六种力量模型 竞争对手 分析模型 价值链分析 雷达图分析法 战略要素 评价矩阵法 SWOT分析法 本章主要内容 4.1 企业内部条件分析的意义及问题 4.2 企业当前战略运行效果分析 4.3 企业资源分析 4.4 企业能力与核心能力 4.5 企业价值链分析 4.6 SWOT分析 4.7 研发能力分析 4.8 生产制造能力分析 4.9 市场营销分析 4.10 财务分析 4.11 组织结构分析 * 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 * 基础知识 分析工具 职能分析 * 5.1 企业内部条件分析的意义及问题 通过对内部环境分析，企业可以决定“它能做什么”，即它独特的资源、能力、核心竞争力所能支持的行为。 核心竞争力是企业竞争优势的来源，竞争优势的大小首先是由企业相对于竞争对手独特的竞争能力所决定。 资源、能力和核心竞争力本身并无价值，只有在促使企业执行某种能产生竞争优势的行为时，它们才具有价值。条件分析是采取“行动”的前提。 “企业能做什么”与“企业要做什么”的结合会促进企业发展战略意图、追求战略使命、形成战略。 * 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 * 管理实践和艺术的视角： 环境提供机会，抓住机会靠企业的内部条件。 “当局者迷，旁观者清”，“灯下黑”的存在使企业领导人可能并不真正完全了解企业的内部条件 分析企业的内部条件，是一个对企业未来战略达成共识的重要沟通过程，也是一个充分估计企业的优势和客观理性认识企业的劣势的过程，必不可少。 5.1 企业内部条件分析的意义及问题 * 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 * 内部条件分析的逻辑框架 能力 核心竞争力 发现核心竞争力 竞争优势 战略竞争能力 持续竞争优势 的四种标准 价值链分析 有价值的，稀有的，难于模仿的，不可替代的 外 包 资源： 有形与无形 5.1 企业内部条件分析的意义及问题 * 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 * 企业内部条件应当分析的核心问题 1、企业当前的战略运行效果分析； 2、企业资源与能力分析 3、企业价值链分析； 4、企业产品竞争力及市场营销状况分析； 5、企业人力资源开发与管理状况分析； 6、企业经济效益状况分析； 7、企业组织结构及组织效能分析； 8、企业面临的战略问题分析。 5.1 企业内部条件分析的意义及问题 * 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 * 分析四个方面的问题： 企业财务是否健康： 销售增长率，市场占有率，利润率，公司既定财务目标贯彻情况，公司业绩水平是否在中等以上。 公司顾客满意状况调查： 市场占有率变化，新市场及新顾客开发，重点市场占销售收入比重，客户流失率，客户满意度及公司的顾客声誉。 5.2 企业当前战略运行效果分析 * 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 * 企业内部流程性问题分析： 供应商规模与数量及服务保障程度； 新产品销售收入占总销售收入比重； 研发费用比重； 企业生产管理包括质量成本管理状况；‘ 劳动生产率变化； 市场营销状况：营销组织及费用； 企业组织状况，人力资源开发与管理状况； 企业文化建设状况 5.2 企业当前战略运行效果分析 * 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 * 企业员工学习及成长方面的问题： 员工工作满意度如何； 员工流失率高低； 企业各级人员培训计划及执行效果； 企业培训费用占销售收入的比重及与行业平均水平的比较。 5.2 企业当前战略运行效果分析 * 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 * 5.3 企业资源分析 什么是资源？它本身能产生竞争优势吗？ 竞争优势可能来源于几种资源的独特组合（请举例）。 什么是有形资源与无形资源？？？ 有形资源：可见的、能量化的资产。 无形资源：根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。 知识、上下级的信任与联系、思想、创新能力、管理能力、管理惯例、产品和服务声誉、与人们（职员、客户、供应商）交往的方式。企业制度与文化。 独特方式存在，不易被竞争对手了解和模仿。 * 三峡大学经济与管理学院 孟爱华 * 有形资源(tangible resources) 有形资源的四种形式：金融、组织、实物及技术 企业的有形资源 财务资源 企业的借款能力 企业产生内部资金的能力 组织资源 企业的报告系统以及它正式的计划、控制和协调系统 实物资源 企业的厂房和设备以及先