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电 子 商 务 概 论（第五版） 项目一 电子商务模式任务一　初识电子商务任务二　认识并掌握B2B电子商务模式任务三　认识并掌握B2C电子商务模式任务四　认识并掌握C2C电子商务模式任务五　了解电子商务与电子政务的关系项目描述 随着电子商务的发展，电子商务的模式发生了很大的变化，电子商务最初的模式是B2B模式，随着互联网的发展，逐渐出现了B2C、C2C、G2B、G2C、O2O等模式。每种模式的出现都对社会消费方式有很大影响，电子商务变得越来越开放。任务一 初识电子商务学习目标：【知识目标】了解电子商务在我国的发展情况以及目前的基本发展模式，掌握电子商务的发展潜力并学以致用。【技能目标】通过本任务的学习，掌握案例分析能力、自学能力以及挖掘信息的能力。一、电子商务的分类二、电子商务的创新模式三、电子商务在我国的发展概况(一)电子商务在我国的区域分布情况三、电子商务在我国的发展概况(二)电子商务在我国的行业分布情况三、电子商务在我国的发展概况(三)我国电子商务行业的从业人员情况任务二 认识并掌握B2B电子商务模式学习目标：【知识目标】了解B2B电子商务的概况，熟练掌握B2B电子商务的一般流程，了解B2B电子商务模式的发展情况。【技能目标】通过本项任务的学习，培养学生的自学能力、理论结合实践的能力、发现问题的能力以及对案例进行分析的能力。一、B2B电子商务对企业的影响　B2B电子商务以信息发布与整合为主，主要是建立商家之间的桥梁，它所提供的服务基本分为以下三类:一、B2B电子商务对企业的影响二、B2B电子商务的业务模式三、B2B电子商务的一般流程四、B2B电子商务发展的趋向趋向1：B2B电子商务交易平台凸显行业特性。趋向2：行业B2B网站联盟发展迅速，成为垂直类B2B平台发展的重要途径。趋向3：B2B网站市场前景良好，仍有较大上升空间，各类投资将继续进人。趋向4：在线小额外贸将持续成为B2B市场发展的热点。趋向5：中小企业B2B电子商务增值服务不断涌现。趋向6：B2B电子商务开始从信息流建设向资金流建设的过渡。趋向7：BZB电子商务平台从信息提供平台向服务提供平台转变。四、B2B电子商务发展的趋向趋向1：B2B电子商务交易平台凸显行业特性。趋向2：行业B2B网站联盟发展迅速，成为垂直类B2B平台发展的重要途径。趋向3：B2B网站市场前景良好，仍有较大上升空间，各类投资将继续进人。趋向4：在线小额外贸将持续成为B2B市场发展的热点。趋向5：中小企业B2B电子商务增值服务不断涌现。趋向6：B2B电子商务开始从信息流建设向资金流建设的过渡。趋向7：BZB电子商务平台从信息提供平台向服务提供平台转变。任务三 认识并掌握B2C电子商务模式学习目标：【知识目标】了解B2C电子商务的概况，熟练掌握B2C电子商务的一般流程，了解B2C电子商务模式的发展情况。【技能目标】通过本项任务的学习，培养学生的自学能力、理论结合实践的能力、发现问题的能力以及对案例进行分析的能力。一、B2C电子商务的基本业务形式(一)网络商品直销网络商品直销的流程：一、B2C电子商务的基本业务形式(一)网络商品直销网络商品直销的优势：　(1)能够有效地减少交易环节，大幅度地降低交易成本，从而降低消费者购买的商品的最终价格。　(2)网络商品直销还能够有效地减少售后服务的技术支持费用。许多在商品使用中经常出现的问题，消费者都可以通过查阅厂家的主页找到答案，或者通过电子邮件(E-mail)与厂家技术人员直接交流。这样，厂家可以大大减少技术服务人员的数量以及技术服务人员出差的次数，从而降低企业的经营成本。一、B2C电子商务的基本业务形式(一)网络商品直销网络商品直销的缺陷：(1)消费者只能从网络广告中判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，在很多情况下可能产生错误的判断。某些生产者也可能利用网络广告对自己的产品进行不真实的宣传，甚至可能打出虚假广告欺骗顾客。(2)消费者使用信用卡进行网络交易，不可避免地要将自己的密码输入计算机。由于新技术的不断出现，犯罪分子可能利用各种高科技的作案手段窃取密码，进而盗窃用户的钱款，这种情况不论是在国内还是国外都曾发生过。一、B2C电子商务的基本业务形式(二)通过网上电子交易市场交易一、B2C电子商务的基本业务形式(二)通过网上电子交易市场交易二、B2C电子商务的业务模式(一)从企业和消费者买卖关系的角度分析1.卖方企业一买方个人的电子商务2.买方企业一卖方个人的电子商务二、B2C电子商务的业务模式(二)根据交易的客体分析1.无形商品和服务的电子商务模式2.有形商品和服务的电子商务模式三、B2C电子商务的发展趋向(二)根据交易的客体分析趋向1：B2C市场大而全的概念逐渐被放弃，专注于某一行业的B2C网站将得到认可。趋向2：B2C百花齐放，产