业务能力提升方法计划.docxVIP

业务能力提高方法计划 业务能力提高方法计划 PAGE / NUMPAGES 业务能力提高方法计划 业务能力提高方法 如何迅速提高业务能力 平时在企业招聘业务员的时候，企业认为一个应聘者已经具备以下五个素质和基本技术时，才会聘用他作为该企业的业务员。这五个基本的素质和能力对业务员的业务业绩特别要点，但是最后可以迅速提高业务业绩的要点因素是业务技术的提高。 业绩与技术、信念和心态之间的关系就象浮在海上的冰山。业务业绩是浮在水面以上的部分，人人都可以看见，其实真切决定业绩的是水下看不到的因素，这些就是技术、积极的心态和信念。只有提高这三个决定业绩的因素，才可以提高业务业绩。 能力可以迅速提高 作为业务员，仅有积极的心态是不可以能能赢得定单的。在第每个案例中，赢得定单的另一个重要的原因是标书的质量以及报价策略的成功。业务员收集了竞争对手的资料和价格，解析客户的心理，拟校正确的报价策略，做出高质量的标书。这所有都需要具备高出竞争对手的业务技术。积极的心态、坚定的信念和技术是支撑成功的三根支柱，对于成功 缺一不可以。心态和信念是人在生活中不断磨练和积累的，技术则可以迅速提高并使业务员超越竞争者取获成功。在商业竞争中很难评判积极的心态、强烈的信念和技术三者孰重孰轻。业务技术经常成为决定成败的要点。 相对于心态和信念，能力的提高更简单。心态和信念决定于人的成长环境，比方家庭教育和朋友的影响，在加入企业此后边临如何将自己的目标与企业目标相适应的问题。能力相对简单一些，不同样的职务需要不同样的能力，依照职责对这些技术进行组合的结果就是技术模型。跨国企业都有特地研究业务员技术模型以及经过提高技术提高业绩的机构。技术模型不不过用于培训，而且用于招聘、对员工的指导以及员工升职的综合评定。解析技术模型后，可以发现业务员需要的业务技术只有十多个，其中包括五项基本素质和能力，企业经常经过招聘来精选吻合条件的新员工，其他的是业务技术，经过培训，这些业务技术可以迅速提高。下面五个素质和技术是业务员必定具备的基本条件，但它们其实不是是业务员所专有的。 五项基本的素质和能力 第一项为哪一项知己所长。 每个人都有各自的缺点和长处，人们年轻时其实不认识自己，随着经历日渐丰富，人们开始发现自己的单薄和蔼于之处，有志者会经常留意自己的缺点并想法填充。但是没有十 全十美的人，每个人都有不擅长的领域，也都有自己的优势所在，要点是如何发现擅长之处，从而扬长避短。有成就的人第一认识自己的特点，对于自己不擅长的领域，经常可以经过别人填充。一般来讲，人们对自己的认识会经历三个阶段：第一个阶段是不认识自己的特点，不知道自己的优势和 缺点在哪里 ;第二个阶段是知而改， 即知道自己的缺点， 并努力改进自己的缺点 ;第三个阶段是扬长避短， 在擅长的领域发挥自己的优势，防备从事自己不擅长的领域。 第二项是沟通技术。 有的时候，一些拥有一流的脑筋但缺乏沟通技术的人的成绩可能不如一个脑筋二流但很擅长与人沟通的人。在企业里获得成功的人，必然是那些擅长使用企业资源的人，获得别人的支持很大程度上取决于沟通能力。 第三项是基本商业知识。 业务员第一要认识本企业的基本状况，因为客户在做出采买决准时需要认识这些状况，比方研究和开发、生产、运输和售后服务系统等。企业的基本状况包括：经营模式、文化和理念、企业历史、长远的目标、各种规定和制度以及主要部门的职能。大多数企业平时会安排新员工培训，这是业务员认识企业的最好机会，而且这些资料不会经常变化，可以满足两三年内业务员的需求。业务员还需要认识本行业的 状况：这个行业的趋势是什么 ?客户在哪里 ?客户采买产品的 用途 ?自己的企业处于本行业的什么地址 ?业务员也要认识 竞争对手的状况：他们产品和方案的特点是什么 ?他们的客户群有哪些 ?这些知识将决定业务员在业务过程中的判断。 企业很难在这方面供应完满的培训，业务员应该最少订购一份本行业界的声威报纸来认识这些基本的商业知识。 第四项是正直和信用。 正直和信用对业务员的长远发展拥有决定性的意义，是获得长远发展的基础。诚实和信用的定义是，无论在有人督查还是无人督查的状况下，一个人都在做着同样的自己认为重要的事。 业务员若是希望在这个行业获得长远地发展和成功，业 务员必然要做到：老老实实对客户 ;老老实实对企业 ;老老实实对同事 ;老老实实对上级 ;老老实实对合作伙伴。 正直与诚信不意味着没有策略。业务员应该注意：第一、针对不同样的人和状况，业务员可以从不同样的角度阐述自己的观 点;第二、不同样的事情有不同样的重要性和优先级， 业务员应该依照优先级分配时间和资源 ;第三、追求双赢， 业务员不不过要保护自己企业的利益，也应该保护客户的利益。从长远来 讲，只有更好地保护客户的利益，业务员才能保护自己企业的利益。为了保证双赢，业务