营销部系列培训之企业关键客户管理理论与技巧.pptxVIP

企业关键客户管理理论与技巧;第一部分：相关概念介绍;1.1 什么是重点客户管理; 1.2 重点客户管理体系中主要职位的作 用与职责;1.2.1 客户经理或团队领导者;客户经理对企业应负的责任包括： 制定客户开发战略，最大限度地挖掘企业与客户做生意的潜力； 制定、维护和实施提升客户价值的策略和行动方案的客户计划； 收集、分析、保存和传播有关的信息； 逐步与客户的权力层成员建立起关系；;指导建议书的撰写，确保能解决客户主要问题，满足其需求和要求。 促进合同谈判的顺利进行，达到双赢目的； 在客户事务上做好与团队成员的沟通，确保他们能正确领会客户意图，使客户满意， 协调各团队之间的工作，确保在客户事务上达成一致。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Thursday, July 1, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:24:1420:24:1420:247/1/2021 8:24:14 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2120:24:1420:24Jul-2101-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:24:1420:24:1420:24Thursday, July 1, 2021