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咨询顾问工作程序及内容 咨询顾问工作程序及内容 PAGE 咨询顾问工作程序及内容 一个咨询顾问的工作程序及工作内容 一、 主持访谈 访谈的目的 获守信息；公布信息；销售我们的理念和事例，使之被认可；访谈的发问是一件不简单做得好的事情，需要做充足的准备和访谈前的商讨，访谈发问最后需要获取被访谈对象的认可和尊敬；访谈一定恪守的规则。 准备访谈 确立访谈主题； 列出所要波及的访谈重点； 对全部问题按轻重缓急进行分类，在此基础上拟订访谈计划； 访谈对象的选择原则：掌握信息的人、有决定权的人、有影响力的人； 与被访者进行预定，见告访谈的目的、连续时间、地址和你的联系方法进行访谈。 访谈过程 选择适合的时间，让两方都有一个比较轻松的气氛，同时注意不要过多地影响对方的工作； 最幸亏对方工作的地方进行访谈； 访谈时间一般不要超出2小时；如确有需要，一般也不可以够超出3个小时； 自我介绍，说明访谈的目的，并制造轻松的话题和铺垫； 请对方作自我及有关人介绍，并尽可能的说出他们的希望； 按早先指定的计划进行访谈，对对方的讲话做好记录； 尽可能的多采集以下信息：如公司简介、组织架构、工作流程、管理制度等内容； 对不清楚的地方或需要详细说明的地方进行复述； 访谈结束时作一个简要的综述，以保证没有遗漏或误会； 结束访谈并道谢。 访谈以后 将所采集的信息进行多种方法确认，让这些信息为访谈报告所用； 撰写访谈报告