房屋销售管理手册临时用电安全交底.docVIP

PAGE PAGE 25 房屋销售管理手册 年 月 日 目　　　录 TOC \o 1-3 \h \z 销售控制程序 1 销售分公司工作流程 10 销售组织管理业务基本流程 11 销售现场管理业务流程 12 资源销控管理业务流程 13 房屋所有权证办理流程 15 销售分公司营销推广工作业务流程 16 《认购协议》、《商品房买卖合同》会签业务流程 19 销售分公司销售收入、新签合同、回收资金月报表 20 销售费用月报表 21 销售业务楼盘通监督管理办法 22 销售控制程序 第一章 总则 第一条 销售分公司是 销售业务的归口管理单位，承担与销售业务有关的指标考核，实施销售业务的日常管理。 第二条 销售分公司采用自已销售与委托专业销售机构相结合的方式进行具体销售业务的执行，并对所委托的专业销售代理机构实施管理和考核。 第二章 职责 销售分公司负责对销售资源进行盘点，合理分配销售资源。 销售分公司负责完成公司销售指标，将指标按月合理分配至各销售部并完成。 销售分公司负责对专业销售代理机构的业绩进行考评，提出销售代理机构的甄选意见，报公司批准。 销售分公司负责与专业代理机构进行委托代理业务的谈判及合同签定。 销售分公司负责制定实施委托销售后的职责划分并与代理机构达成共识。 销售分公司负责所有在售项目合同文本的制作、合同签订和管理。 销售分公司负责在售项目的市场调研和营销宣传。 销售分公司负责销售业绩管理、销售档案的管理。 销售分公司负责销售过程中的服务以及房屋产权证、开发区一期土地证的办理。 第三章 机构设置 销售分公司现设四个部门，即综合计划部、营销推广部、销售部和销售服务部。 第十三条 综合计划部是销售分公司综合管理部门，负责分公司的人力资源、工资核算及员工培训工作、起草各项规章制度、业务流程及各类文件、日常行政事务的管理、对销售代理机构的业绩考评等。 第十四条 营销推广部是销售分公司的项目营销及宣传推广部门，负责制定年度、月度营销推广计划及媒介计划，并组织实施在售项目的展览、促销、展示活动以及对销售代理公司业务对接等。 第十五条 销售服务部是销售分公司负责销售服务的部门，包括协助办理银行按揭手续、办理房屋产权证等。 第十六条 销售部是销售分公司在销售现场直接对外接待客户的部门，主要负责接待客户、与客户洽谈并签订购房合同等工作。 第四章 合同（协议）文本控制 第十七条 新项目开盘前，销售分公司综合计划部根据公司总经理办公会审定批复的房屋销售价格，起草《认购协议书》文本；按照公司总经理办公会确认的房屋装修标准、竣工期、交房期及交房标准等，草拟《商品房买卖合同》的文本。 第十八条 合同主管将《认购协议书》文本和《商品房买卖合同》的文本送交公司相关部门（项目策划部、项目管理部、财务部、企业管理部、审计部、办公室等）进行评审、会签，会签部门结合其管理职能及掌握相关合同条款技术情况对合同文本涉及问题提出意见并形成文本条款。 第十九条 合同主管根据会签意见重新整理合同文本，报公司主管领导审核，待总经理签发后，作为销售分公司对新开盘项目洽谈并签定《认购协议书》及《商品房买卖合同》的示范文本。 第二十条 在一个项目的销售过程中，如发生工程变更、销售价格调整等情况，公司下达变更通知文件，由综合计划部合同主管重新整理合同文本，再经过上述程序审核会签。 第二十一条 经公司会签批复的《认购协议书》及《商品房买卖合同》示范文本任何部门及人员不得擅自改变。 第二十二条 销售分公司根据会签后的 《认购协议书》、《商品房买卖合同》进行印制。套印的《商品房买卖合同》和《认购协议书》由合同主管保管，并相应的建立《认购协议书》领用台帐。销售部经理和代理公司项目经理定期领取空白《认购协议书》，办理签字领用手续，同时将上次领取的空白《认购协议书》进行领用核销。 第五章 销售业务(资源)控制 第二十三条 销售部、销售代理公司在确认销售分公司移交房屋资源的房号、面积、价格等要素的基础上对资源统一组织执行现场销控管理。销售代理公司应根据《策划、销售代理合同》中总体销售计划和进度的安排于每月25日前和综合计划部共同制定《销售计划及资源配比销控表》，作为月度考核的依据。 第二十四条 销售部、销售代理公司按照自己的现场销售基本流程规范进行现场售楼洽谈工作，对有购买意向的客户，经现场销售经理确认并销控房号后签署《认购协议书》。《认购协议书》一式四份，客户、现场销售经理、综合计划部合同主管、财务部各持一份，每天由网络管理员将客户信息和《认购协议书》内容输入楼盘通销售管理系统。现场销售经理和综合计划部合同主管须按月将《认购协议书》装订存档。 第二十