公司客户信用管理制度.docxVIP

客户信用管理制度 第1章总则 第1条 为充分了解和掌握客户的信誉、资信状况，规范企业客户信用管理工作，避免 销售活动中因客户信用问题给企业带来损失，特制定本制度。 第2条 本制度适用于对公司所有客户的信用管理。 第3条 授信额度管理小组负责拟定企业信用政策及信用等级标准，营销部和财务部需 提供建议及企业客户的有关资料作为政策制定的参考。 第4条 企业信用政策及信用等级标准经有关领导审批通过后执行，财务部监督各单位 信用政策的执行情况。 第2章 客户信用政策及等级 第5条 根据对客户的信用调查结果及业务往来过程中的客户的表现，可将客户分为四 类，具体如下表所示。 客户分类表 客户 类别 销售情况 客户其他信息 A类 占累计销售额的 70%左右 企业形象好、知名度高、有较强的竞争 优势、社会信用状况良好、合作关系好。客 户的生产经营规模达到经济规模，有很好的 发展前景，资产流动性很好，管理水平很高， 款项支付及时，具有很强的偿债能力。 B类 占累计销售额的 20% Z;. (I 社会信用状况一般、合作关系一般，款 项支付一般，但市场竞争力强，有较好的发 展前景，管理水平较高，具有较强的偿债能 力。 C类 占累计销售额的 5%左右 社会信用关系较差，合作关系一般，款 项支付及时性较差，发展前景一般，管理水 平一般，偿债能力一般。 D类 占累计销售额的 5%左右 社会信用关系较差，合作关系