优秀班组长管理培训.pptx

生产部班组长培训资料之【优秀班组长】组长的现状工作心态：※人越来越难管了……※事越来越繁杂了……※规定越来越严了……※品质要求越来越高了……※纪律越来越差了……..※改善的工作越来越难做了……※产量越来越多了……※机器越来越容易坏了…...我们应如何?什么是管理： 管理 就是为一个协调工作的活动过程，以便能够有效率和有效果 地同别人一起或通过别人实现 组织的目的。简单的说就是： 管人、理事管理应努力实现：低资源浪费高目标达成高层管理者中层管理者基层管理者（组长）组长在企业中的位置： 组长 是负责安排现场一线员工的生产,品质来达到目标的责任人。上司部下组长一线员工班组长的角色1、 (副)组长是2、(副)组长是3、(副)组长是 指挥教练导演1、 (副)组长不是2、(副)组长不是3、(副)组长不是 保姆警察消防队长班组长扮演的三大角色 (一)1、信息沟通角色 及时将上级的目标与指令传达到下属, 指导下属来完成与执行.目标指令指导安排下属上级组长 迅速将现场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用.异常状况反馈信息下属上级组长跨部门或本部门之间信息的及时交流与沟通、以便更好协作.班组长扮演的三大角色(二)2、人际关系角色结果负责 在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.组长下属在同级面前,协作者的角色.在下制程面前是供应商,对供货的品质担负各项责任.班组长扮演的三大角色 (三)3、决策者角色 将上级下达任务转化为组内目标,并有效解决目标实施中的问题.实施上级任务组内目标帮助解决部属在工作中遇到的问题.要善于发现问题,并解决问题.管理的5项基本职能组织建立一个有效的班组去完成目标计划协调指导确立目标制定计划和方案通过对下属的激励与辅导去达标控制通过设定各项标准去执行来确保目标完成优秀班组长一、教导篇。二、关系篇。三、现场管理篇。四、心态篇。一、教导篇1、员工类型分析：2、情景领导模式：3、有效激励方法：1、员工类型分析：① 4种员工类型低安分型堕落型A3A2A4A1贡献型冲锋型高②下属成熟度分析意愿人“才”人“栽”用才选才A3A2人“财”A4A1人“材”留才育才能力③员工的成长须通过我们进行--A1 A4培训、指导A2 A4培训、指导、激励A3 A4激励案例分析：李明大学毕业后分在技术部做过二年，半个月前公司内调分配你部门做生产主管。员工A孔伟在你的部门工作四年，但很多员工反应他做事拖拉，和同事关系也差。员工B张鑫三年前大学毕业分配到你的部门工作，因工作出色，去年被提拔为品质主管，还受过几次嘉奖。员工C王永民因公司人事体制变更，从总务调过来你部门，现在产线从事作业人员，据现场反应平时工作不认真，还多次出现品质问题。员工D适用的领导风格成熟度员工AA1指挥式员工BA3参与式员工CA4授权式员工DA2督导式④员工的教育训练方法：指导新员工的基本步骤：(1)消除新员工的心理紧张(2)解说和示范(3)一起做和单独做(4)确认和创新在职人员训练与学习指导：(1)由基础到应用(2)从简单到复杂(3)让其动手看看(4)让其积极提问(5)不停地关心、鼓励⑤部属绩效部属绩效的冰山全貌部属 绩效态 度知 识技 能员工消极情绪表现消极情绪的表现：出现大量违规与不满情绪出现效率低，人浮于事，或消极怠工的现象缺勤率增长、懒散员工对工作缺乏兴趣、效率低请病假人数增多出现原因不明的疲惫现象人员流动增多，常发生争吵缺勤是衡量员工积极性的一项标准2、情景领导模式：①员工发展的四个阶段：第一阶段：工作能力弱，工作意愿高----加强基础能力的培养第二阶段：工作能力弱至平平，工作意愿低----加强理论培训,调度员工的积极性第三阶段：工作能力中等至强，工作意愿不定----让员工能看到有发展的前景第四阶段：工作能力强，工作意愿高②各阶段的管理方法：高高关心低指示高关心高指示关心行为【关心支持】教练支持B3B2B4B1指导授权低关心低指示高指示低关心低高指示行为【工作能力】能力优有意愿能力佳没意愿能力可没意愿能力差有意愿B4B3B2B1想要工作做好，须明确每个人的岗位职责职务说明书案例职务：物料部门：业务地点：仓库职务概况：服从仓库主管指挥，根据销售部门的发货委托单 据，将货品发放客户。和其他物料人员、打包工一起，徒手或靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车。正确填写和递送相应的单据报表内容清晰，保存有关记录文件。教育程度：高中毕业工作经历：可有可无3、有效激励①人需要的层次理论： IVIIIIIIV自我实現需求荣誉尊重需求发展归属需求奖励安全需求福利生理需求工资②士气开发受阻原因人,不是机器,不一定管得了,但可以被引发,激励的！！1.沒有憧憬--