北京旅游公共服务平台项目推介书（简略版）XXXXdo.docxVIP

PAGE i 北京旅游信息网建立 项目推介书 委托单元：北京市旅游局 体例单元：北京市工程咨询公司 体例日期：二○一○年五月 PAGE 1 项目名称 北京旅游信息网建立项目 项目配景 2009年11月3日，国务院颁布《国务院关于加速生长旅游业的意见》（国发〔2009〕41号），文中指出，旅游业是战略性财产，资源消耗低，动员系数大，就业时机多，综合效益好。为充实发挥旅游业在保增长、扩内需、调结构等方面的积极作用，现就加速生长旅游业提出如下意见： （1）优化旅游消费情况。创建健全旅游信息办事平台，促进旅游信息资源共享。广播、电视、报刊、网站等大众媒体要积极开设旅游栏目，加大旅游公益宣传力度。 （2）提高旅游办事水平。以信息化为主要途径，提高旅游办事效率。积极开展旅游在线办事、网络营销、网络预订和网上支付，充实利用社会资源构建旅游数据中心、呼唤中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游都会的旅游信息化办事水平。 （3）增强旅游市场羁系和诚信建立。健全旅游羁系体系，完善旅游质量羁系机构，增强旅游办事质量监视治理和旅游投诉处置惩罚。 国度旅游局今年在全行业开展旅游办事质量提升运动，2010年作为全国旅游办事质量提升年。 2010年1月8日，国度旅游局副局长杜江指出：提升旅游办事质量是新时期旅游业生长的要求。 2009年12月9日至10日，在市委市政府召开的事情务虚会上： 刘淇书记指出，“营造最优情况使北京成为最佳旅游目的地，从而加速北京生长的国际化步调。 ” 丁向阳副市长指出：一是认识旅游；二是研究旅游；三是生长旅游，走高端、走科学化的生长门路。 市经信委已将世界一流的北京旅游网列入了2010年北京市信息化重点事情。原文指出“提高绿色出行、绿色旅游、教诲文化等大众信息办事能力。整合旅游信息资源，推进建立世界一流的北京旅游网。 项目建立内容 建立目标： 针对“打造世界一流的旅游网”的目标，建立一个综合数据中心，围绕国际海内两个市场，以旅游者、政府和旅游企业三方为主要办事工具，打造营销、办事、治理和展示四个平台，健全完善资讯、营销、办事、商务和治理五大网站功效，成为对全球旅游者和旅游市场最具影响力的网站。 网站的定位： 以公益旅游办事为本，依托政府的信息资源、办事、信誉和公信力等优势，同时整合大量的社会信息办事资源，为民众全面提供游宿行食购娱展演的8大业态综合办事信息，成为融合政府和社会富厚旅游资源的公益性旅游门户网站。 范例政府治理流程，提升旅游办事质量，整顿旅游市场，促进旅游财产生长，强化政府对旅游业的治理，全面提升北京旅游业信息化水平。 面向全球展示北京都会风采，宣传北京旅游都会形象，推广旅游产物和旅游资源，繁荣北京旅游市场。 整合线上的旅游电子商务应用，为民众和旅游企业提供宁静可靠的线上生意业务平台。 系统架构图： 重点建立内容： 信息资源库建立。 网站功效建立：资讯、营销、办事、商务和治理。 （1）资讯展示平台 景点流量监测、网站搜索查询、360度全景、舆图综合查询、虚拟旅游、大视野图片系统、高清视频系统等。 特色功效包罗但不限于：智能信息检索；景区高清照片；景区实时视频；高清视频；多语言自动翻译；电子杂志、旅游攻略、电子宣传册；短信、WAP网站；景区导览图等。 （2）电子商务平台 旅游商品展示、酒店机票预定系统、电子门票系统、租车预定系统、导游预定系统、支付与结算、订单治理、信誉评价系统等。 特色功效包罗但不限于：旅游比价、预定；演出票预定，座位预定；旅游景点的周边餐饮查询，包罗距离位置、评分、点评等；网上参团；租车办事等。 （3）互动平台 SNS相助平台、博客、圈子、社区、自界说行程、行程展示、行程分享、点评、用户中心、统一认证及注册、市场运动支持治理、Newsletter等。 特色功效包罗但不限于：自界说行程；照片与视频分享；游客路书分享；旅游社区等。 （4）旅游办事平台 投诉系统、小区短信系统、在线咨询系统、无线导游、旅游车验证系统等。 特色办事包罗但不限于：移动位置办事；实时交通流量；手机二维码；手机验证正规旅游车；语音搜索；实景增强；用户点评；旅游在线咨询；北京旅游百科大全等。 （5）数据挖掘平台 数据跟踪治理、决策支持治理、生意业务数据阐发系统、移动执法系统。 特色功效包罗但不限于：景区流量监测；景区视频监测；饭馆出租率监测；旅游车辆行程及位置监测；旅游移动执法；旅游网格化治理；游客行为监测等等。 诚信办事保障系统：对旅游企业、旅游生意业务的诚信羁系。 相助方法 政企共建、企业特许经营。 建立模式 接纳政企相助的建立模式。 由政府主导，确定网站的定位、建立目标、运营目标等，政府与企业配合建立，政府投入政府优势资源