企业e化与流程再造.pptxVIP

企業e化與流程再造本章大綱企業模式與價值結構企業流程與內部稽核控制企業電子化企業電子化的資訊系統架構企業流程再造共32頁企業生存之道在於不斷的創新，以創造內外部客戶價值產品創新、服務創新、企業模式創新資訊科技常是重要的促成者。不同產業類型企業有不同的價值創造邏輯，且支援其價值創造的資訊科技亦不盡相同。 共32頁商業模式（Business Model）與價值結構（Value Configuration）商業模式：企業如何建立並運用內外部資源，以提供顧客有價值的商品或服務，藉此獲取利潤並贏得競爭優勢的企業流程或方法。 其核心是一套價值結構價值結構：企業如何以某些方式對客戶加值，使客戶願意付費。 Thompson（1967）依組織科技觀點（Organizational Technologies）， 將科技分長鏈結、密集與中介科技等三類；依此歸納為三種型態：價值鏈價值商店價值網路共32頁企業價值結構－價值鏈（Value Chain）製造業一般須與其他企業組成上下游關係，並透過企業內部一連串活動，以提供顧客產品或服務，創造企業的價值。供應鏈中的每一活動，都可能促成最終產品的差異性或提升價值，這些活動結合起來就是企業的價值鏈。價值鏈是一種價值創造邏輯，最適合於說明製造或產品導向企業的價值創造。 Porter（1985）認為價值鏈模式可分為主要活動與支援活動 。共32頁圖6-1 企業供應鏈共32